Скажіть чесно, у Вас бувало, що ви сидите в офісі, справ на сьогодні не призначено і роботи немає? Ніхто не дзвонить. Клієнтів немає. І Ви, якщо чесно, не уявляєте, де їх узяти?
За моїми спостереженнями, багатьом юристам хронічно бракує клієнтів, що вони іноді готові взятися за будь-яку справу, аби за нього платили. Мені ця ситуація нагадує дуже голодну виснажену людину, яка готів є усе підряд, аби поповнити організм калоріями.
Що ви робите, в ситуації відсутності клієнтів? Спробую вгадати! Насправді варіанту тільки два. Ви гарячково даєте якусь рекламу, або просто чекаєте і економите на своїх витратах. Я правий? Проходить, деякий час і "сарафанове радіо" підкинуло Вам одночасно 3 клієнти. Ура в нашій практиці знову аврал! Знову є робота!
Більшість юристів можна назвати "юристами-пожежниками": Вони постійно "гасять пожежі" у своїх практиках - то у нас немає клієнтів, то у нас немає часу |
Юридична практика, як постійна пожежа.
Основна проблема в тому, що більшість юристів пропагують підхід ремісництва до побудови практики. Що це означає? Робота будується за принципом людини оркестру - самі шукаємо клієнта, самі йому продаємо, самі його і обслуговуємо. Найгірше, що від подібної "універсалізації" - як-небудь притягаємо, як-небудь продаємо, як-небудь обслуговуємо. Признайтеся собі, іноді ваша практика нагадує біг по кругу - ви "біжите" роками, отримуючи ті ж гонорари, так само гарячково шукаєте клієнтів.
Найстрашніше, що буде, якщо ви зупинитеся?
Ваша юридична практика просто помре.
Признайтеся собі, усі процеси зав'язані на вас. Якщо вийдете з бізнесу на три місяці - усі процеси просто зупиняться. Ваші конкуренти вмить займуть ту нішу, яку ви займали. Хіба не сумно?
Історія з життя:
У мене був хороший приятель, займався автоюридичними спорами - допомагав автолюбителям повертати права, сперечатися із страховими. Я, як міг, допомагав йому по маркетингу, його юридична практика процвітала. Він завжди був зайнятий, телефон дзвонив без перерви, клієнтів, як і грошей, хапало. Бракувало одне - часу і сил. Він був найсильніший гравець у фірмі, на нім усе трималося. Він спілкувався з клієнтами, він виконував замовлення, він курирував роботу офісу. Один раз він поїхав з друзями на риболовлю і … не повернувся. Їх човен потонув, нікого не знайшли. Що сталося з фірмою? Вона розвалилася за 2 місяці.
Навіщо я розповів Вам цю сумну історію?
Та усе просто. Успіх і стабільність у вашій юридичній практиці прийде тоді, коли ви усвідомлюєте:
|
Дмитро Засухин |
Ви повинні працювати НАД практикою, а НЕ в практиці.
Ви повинні усвідомити, що юридичний бізнес - це командний вид спорту. І ви в цьому спорті - тренер, а не гравець. Почніть дивитися на свою справу по-іншому, ви його створили, ви його повинні його і розвивати.
Ви, як тренер, повинні:
1. Створювати процеси. Як ми притягаємо клієнтів? Як ми їх обслуговуємо? За якими стандартами?
2. Відлагоджувати їх роботу. Як ми можемо зробити нашу роботу краще? Які у нас є показники? Як їх поліпшити?
3. Підбирати команду. Де узяти кращих гравців? Як їх мотивувати працювати з нами? Як їх зробити ще краще?
4. Захищати свою справу. Як зробити Ваш бренд унікальним? Як зберегти дипломатію з клієнтами? Що зробити, щоб утримати клієнтів?
Тільки обмірковувавши і щодня працюючи над цими питаннями, ви можете зробити свою практику стабільною.
Ви скажете: "Легко сказати, а як це зробити?" Розумію Вас, тому почнемо з найголовнішого:
Звільніть себе
Так, саме так. Звільніть себе, спершу, на один день в тиждень. Не працюйте цього дня з клієнтами. Сосредоточьтесь на наступному:
1. Розпишіть усі регулярні процеси, які ви виконуєте на роботі. Кому ви їх можете доручити? Де знайти співробітників? Як їх мотивувати працювати з вами?
2. Почніть шукати відповіді на три ключові питання. Як мені зробити потік клієнтів стабільним? Як мені продавати клієнтам більше і дорожче? Як мені доручити роботу співробітникам?
Почавши з обдумування цих питань, ви здійсните переворот у своїй роботі. Ваша практика від ремісництва, почне працювати як система.
Чому так важливо будувати системи у бізнесі?
Усе просто. Чому померли ремісники, поступившись фабрикам? Фабрики - це бізнес, вони дають стабільніший в часі результат. Фабрики життєздатніші і не залежать від однієї людини.
Розвиваючи свою юридичну практику, як систему, ви зможете:
1. Збільшити потік клієнтів
2. Посилити конкурентні позиції
3. Збільшити прибуток з клієнта.
Але! Найголовніше! Ви створюєте автономний механізм, який буде приносить вам прибуток, що б не сталося. Не дай Бог, ви не зможете працювати - у вас буде юридична фірма, яка завжди дасть прибуток Вам і Вашим дітям.
Переконав? Тоді за справу! Звільніть себе на день прямо зараз.
P.S. Хочете отримати безкоштовно відеокурс: "Як притягати клієнтів в юрбизнес"? Залиште заявку і я тут же пришлю його Вам.
