Навіщо адвокатові бути психологом?

Фахівець подібний до флюсу: повнота його одностороння.

Кузьма Прутков

Федір Михайлович Достоєвський вустами Порфирія Петровича, слідчого в романі "Злочин і покарання", пам'ятається, умисне залишав Раскольникова в стані тривожності і невизначеності, за його словами, не бажаючи підозрюваного "психологічно визначати і заспокоювати" в цілях встановлення істини. І будь Порфирій Петрович адвокатом, він напевно з тією ж метою намагався б "психологічно розташувати" Раскольникова для можливо більшої ефективності власної професійної діяльності по захисту його інтересів як довірителя і допомоги в протистоянні психологічному тиску з боку учасників розслідування.

Нотаріуси Бальзака історично були "змушені мати жалюгідний вигляд, розмовляючи із спадкоємцями, які потім нерідко помирають із сміху, залишившись наодинці, утішати синів загальними підсумками опису спадку"… А сьогодні знання основ що становлять поведінка особи і грамотна їх оцінка згодилися б нотаріусам, скажімо, при посвідченні дієздатності громадян, щоб уникнути ризику шахрайства сторін при здійсненні угод з тим же спадком. Вони ж пишуть фразу "дієздатність перевірена". А як вона перевірена? Людина паспорт показав - і усе. Так це - особа встановлена. А дієздатність? А як визначати це з віковою категорією від 14-ти до 18-ти? А усі нотаріуси знають або можуть? А знали б і могли - може, і кількість позовів до нотаріусів зменшилася б, а по адвокатах - дисциплінарних проваджень.

Якими ж психологічними методиками нотаріус/адвокат може точніше визначити дієздатність громадянина? Як добитися встановлення контакту між адвокатами, прокурорами, судом, що потерпіли в залі судового засідання? Як адвокатові налагодити комунікацію з людиною, яка до моменту карного або цивільного процесу знаходиться в кризовій ситуації, а потім "зняти" мимоволі перейнятий на себе негатив? Як взагалі набути уміння бути в сім'ї людиною (чоловіком/дружиною, бабусею/дідусем), а не адвокатом?

Людина він розумний, але щоб розумно поступати - одного розуму мало. Ф. М. Достоєвський

Є і інші чудові грані професії : мода упікати адвокатів на 15 діб з формулюванням "за непокору працівникові міліції при виконанні адвокатських обов'язків" або "матюгался нецензурною лайкою" (цитати з реальних протоколів!). А поголовне захоплення суддів практикою "психічного пригнічення" - жалко іноді дивитися на адвокатів в такій ситуації. Їм не дають навіть рота розкрити і зберігати гідність і важливий вид тут ніяке "знання закону" не допоможе. Не допомагає і статус адвоката. Але ось запросто допомагає уміння мітингувати, придбане в дискусіях на комунальних кухнях, в дебатах з тещею/свекрухою, на загальних зборах кооперативу, з бригадами шабашників де-небудь на будівництвах.

А клієнт? Якщо у клієнта не виходить розмова з адвокатом, він просто йде до іншоготому що клієнтові плювати за великим рахунком на професійний рівень і знання конкретного адвоката, - йому потрібний результат тут і зараз з цілком конкретної проблеми і проблема виговоритися - не остання. І актуально це і в цивільному процесі (шлюборозлучному, наприклад), і в карному.

Психологія починається, коли є такі обставини як діти на утриманні, афект, необережність (про саме поняття провини як явище психіки взагалі згадувати не будемо, щоб не посилювати). Згадаємо і скоєння злочину через збіг важких особистих, сімейних або інших обставин. Суддя може визнати особисті життєві обставини важкими, а може не визнати і це в деякій мірі залежить від адвоката. Він повинен піднести ситуацію так, щоб суддя сам плакав і повірив, що вони (обставини) важкі і пом'якшив покарання. А коли з нововведеннями КПК з'являться присяжні, робота з ними буде чистісінькою психологією. А хто готовий?

Чи ще, приміром, психологія надзвичайних ситуацій має дієві методики психологічної допомоги жертвам катастроф і їх родичам. А що потім відбувається? Психологи знімають первинний стрес, іноді і медикамент. А потім родичі жертв переходять в статус потерпілих або позивачів, і з ними працювати вже адвокатам. А слідовий афект стресогенного чинника триває роками, а може навіть тільки набирає оберти, потрапляючи в нашу судову систему з "стрессоустойчивыми" суддями і питаннями типу "доведіть свою моральну шкоду - як ви там "настрадали", на скільки"?. І працювати з таким довірителем доводиться адвокатові, який, поклавши руку на серце, але на цьому гроші заробляє.

Але в усякому разі, циніком і брудною нечепурою не можна залишатися:
він не має права ображати почуття інших
тим більше що ті, інші, самі в нім мають потребу і самі звуть до себе.
Ф. М. Достоєвський

Адвокат - теж людина. Вникаючи в ситуацію, він переживає за свого клієнта, але вже зовсім піддаватися емоціям не може, бо це зашкодить роботі. А клієнтові-довірителеві потрібне співпереживання! І як зробити так, щоб і співпереживати і холодний розум зберегти, і негатив через себе спокійно пропускати, не зриваючись увечері на домашніх? Чи усе це уміють? І чи можна цьому навчити?

У нашій сфері адвокации без навичок психології кар'єру приречена. Велика частина часу спілкування з клієнтами займає психоаналіз в сукупності з ворожінням "на кавовій гущі". Адвокат це доктор - бачить людей у важких життєвих обставинах. Частенько людині правова сторона питання не так важлива, як проста людська підтримка. Люди адже потрапляють до адвоката з різних питань від втрати праці до карного переслідуваннях їх або загибелі близьких в ДТП. Тут завжди в наявності, виражаючись мовою психології, психотравмуюча ситуація. Людину спочатку потрібно в почуття привести, щоб він на юридичну сторону питання міг подивитися тверезо.

Чи корисні знання психології? Звичайно - так! Це найважливіша складова роботи практикуючого адвоката (за винятком, напевно, "кабінетних юристів"). Знання і облік психологічних явищ особи потрібно завжди і скрізь, а в професії адвоката особливо. Проте, викладання юридичної психології в профільних внз зведене до мінімуму. Правда, володіти тільки знаннями про процеси в психіці замало буде, мабуть, у будь-якому випадку. Тут і живе розуміння потрібне і деякий життєвий досвід, і навички бажано натренувати для більшої користі.

Дилетант завжди перебуває у власних ілюзіях.
Професіонал - в ілюзіях опонента.
А. Кондратович

Спілкуючись з адвокатами, клієнтами і іншими учасниками процесу, я дійшов висновку про необхідність виділити шість основних сфер впливуякі особисто мені представляються дуже практичними.

1. Основи комунікації: адвокат - адвокат; адвокат - суд; адвокат - прокурор/слідчий; адвокат - сім'я/суспільство; адвокат - клієнт (що особливо знаходиться в психотравмуючій ситуації).

2. Психологічний тренінг для зміцнення власної стрессоустойчивости. Особиста енергія теж повинна заповнюватися.

3. Психодіагностика і психологія впливу. Дуже робоча техніка - це проектні методи психодіагностики (психогеометрія, наприклад). Завжди краще заздалегідь визначити відхилення в психіці клієнта або іншої сторони відразу, при першій зустрічі, ніж вникати в суть фільму "Мовчання ягнят" в "власних особах".

Тут же - візуальна аналітика чи соціологія візуального символізму. Вирази осіб, одяг, аксесуари, машина, кабінет і обстановка в нім - усе має своє значення!) А якщо уміти читати усі ці знаки? Також корисні основи знань про почерк, кинессике, голосі як системах зовнішньої презентації щоб розуміти в якому стані людина писала що-небудь або в якому стані він телефонує(л).

Уміло визначивши домінуючий канал сприйняття інформації судді/слідчого/прокурора і так далі, дуже зручно сформувати доказову базу таким чином, щоб її сприйняття іншою стороною було безперечним. Судочинство у нас усне - а ви завжди упевнені, що суддя, що дрімає, у вашому засіданні взагалі щось слухає? Та і аудиалов на усій Землі менше 4%! А скільки з них суддів? А скільки у вашому суді і судовому засіданні? А хто і яке рішення у такому разі приймає?

4. Психологія переговорів, психологічний контракт і навички розпізнаванню брехні і блефу. Дуже містка і практична тема. Адвокат - завжди парламентер! І майстрове визначення "зони можливих угод" через створення "зони можливої довіри" частенько вирішує справу без нервів і вигідно для усіх (майже медиация!) Тут же варто згадати про практику і технологію допитів (а то останні роки навіть термін "адвокатське досьє" вганяє деяких в ступор).

5. Психологія ціни і потреби. Тема логічно витікає з психології переговорів, але вона дуже самобутня. Усім начебто зрозуміло, що потреби, за якими стоять людські інстинкти, визначають буття. І часто це "буття" призводить до необхідності звернутися до адвоката. А як рахувати ціну наших потреб, зусиль і часу, кваліфікації і її підвищення? Запасів корвалолу в шафі і докорів про неувагу від домашніх? Можна, звичайно, "із стелі", а можна і обгрунтовано.

6. Не позбавленими сенсу представляються і знання про технологіях публічних виступів і постановки питаньпланування (ТМ) і интеллекткартинге, правилах постановки цілей і делегування повноважень.


Практикуючому адвокатові потрібні знання і уміння в найрізноманітніших сферах. Він має бути умілим оратором, письменником і навіть мати навички акторської майстерності. А без знання психології і зовсім ніяк не обійтися, бо працювати доводиться з людьми, і самими різними. І вникати треба не лише у свого клієнта, але і прорахувати усіх інших учасників процесу. І це - професіоналізм!


Ігор Покотило,
адвокат, психолог, керівник Комітету організації адвокатської діяльності Асоціації адвокатів України, член КДКА г.Киева.