Правительство упорядочило и цифровизировало предоставление гарантийных услуг покупателям бытовой техники, мобильных телефонов и других технически сложных бытовых товаров.
Соответствующее постановление "Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров" принято на заседании Кабинета Министров 28 ноября 2023 года, поинформировало Министерство экономики.
Тарас Мельничук, постоянный представитель Кабинета Министров в Верховной Раде, объяснил, что новым Порядком, среди прочего, предусмотрено предоставление гарантийных обязательств продавцом (производителем) в электронном виде путем:
обеспечения производителем (продавцом) возможности регистрации приобретенного товара на официальном веб-сайте производителя в установленном им порядке;
предоставление производителю (продавцу) права запросить у потребителя информацию о товаре для его идентификации;
предоставление потребителю доступа к эксплуатационным документам на официальном веб-сайте производителя и возможности загружать их в электронном виде в течение срока службы товара.
В Минэкономики также сообщили, что уменьшается нагрузка на бизнес за счет отмены бумажных форм (9 форм), которые продавцы обязаны заполнять при гарантийном обслуживании товара и которые создавали основания для наложения штрафных санкций Госпродпотребслужбой.
Документом признано утратившим силу правительственное постановление от 11.04.2002 № 506 "Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых приборов".
Все нужные документы для юриста - в решении LIGA360. Выбирайте из более 1,8 миллиона НПА, судебной практики, аналитики, рабочих кейсов и других материалов. Закажите тестовый доступ по ссылке.
Читайте также:
Обзор Закона Украины "О цифровом контенте и цифровых услугах"
