7 грудня 2012 року набув чинності наказ Мининфраструктуры № 649яким затверджені зміни в Правила перевезення пасажирів, багажу, грузобагажа і пошта залізничним транспортом України.
Згідно зі змінами, в Україні впроваджується єдиний залізничний проїзний документ - проїзний документ, оформлений на одному бланку для двох поїздок : проїзду з однією пересадкою або "туди - назад". Оформляти його будуть за бажанням пасажира. При оформленні проїзду з пересадкою по єдиному проїзному документом дата відправлення із станції пересадки має бути не пізніше 10 діб по прибуттю потягу на станцію пересадки.
Також вводиться система оформлення перевезення групи в одному вагоні на підставі одного проїзного документу. За бажанням керівника групи можуть бути оформлені проїзні документи для окремих пасажирів у складі групи - до 6 проїзних документів на один вагон (раніше передбачалося до 3). Заяви від юрособ на резервування місць для перевезення організованих груп можуть спрямовуватися також в електронному вигляді. Переліки електронних адрес для напряму заяв для резервування місць вказані на офіційних веб-сайтах залізниць.
Документом визначається можливість доручення (телефоном, факсом і т. п.) будь-якій особі придбати проїзний документ у ситуації, якщо у пасажира викрадені проїзні документи на станції зворотного відправлення або на шляху дотримання (на станції пересадки) або він їх втратив і не має засобів для придбання нових проїзних документів (п.п. 8.30-8.31 Правив).
Наказом Мининфраструктуры також уточнено питання повернення платежів за єдині проїзні документи, у тому числі і такі, які придбані через інтернет, і затверджені нові редакції додатків 5, 6 до Правил, які означають систему класифікації пасажирських потягів і систему класифікації пасажирських потягів з рекомендованим рівнем комфорту/сервісу. Крім того, зміни до Правил також торкаються визначення термінології, порядку оформлення проїзних документів, електронного бронювання місць для перевезення, плати за проїзд та ін.
