7 декабря 2012 года вступил в силу приказ Мининфраструктуры № 649, которым утверждены изменения в Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины.
Согласно изменениям, в Украине внедряется единый железнодорожный проездной документ - проездной документ, оформленный на одном бланке для двух поездок: проезда с одной пересадкой или «туда - обратно». Оформлять его будут по желанию пассажира. При оформлении проезда с пересадкой по единому проездному документом дата отправления из станции пересадки должна быть не позже 10 суток по прибытию поезда на станцию пересадки.
Также вводится система оформления перевозки группы в одном вагоне на основании одного проездного документа. По желанию руководителя группы могут быть оформлены проездные документы для отдельных пассажиров в составе группы - до 6 проездных документов на один вагон (ранее предполагалось до 3). Заявления от юрлиц на резервирование мест для перевозки организованных групп могут направляться также в электронном виде. Перечни электронных адресов для направления заявлений для резервирования мест указаны на официальных веб-сайтах железных дорог.
Документом определяется возможность поручения (телефоном, по факсу и т. п.) любому лицу приобрести проездной документ в ситуации, если у пассажира похищены проездные документы на станции обратного отправления или на пути следования (на станции пересадки) или он их потерял и не имеет средств для приобретения новых проездных документов (п.п. 8.30-8.31 Правил).
Приказом Мининфраструктуры также уточнен вопрос возвращения платежей за единые проездные документы, в том числе и такие, которые приобретены через Интернет, и утверждены новые редакции приложений 5, 6 к Правилам, которые обозначают систему классификации пассажирских поездов и систему классификации пассажирских поездов с рекомендованным уровнем комфорта/сервиса. Кроме того, изменения к Правилам также касаются определения терминологии, порядка оформления проездных документов, электронного бронирования мест для перевозки, оплаты за проезд и др.
