Зокрема, роз'яснення торкається порядку повідомлення абонентів про зміну вартості послуг, що надаються.
Згідно Правиламякщо оператор (провайдер) змінює тарифи, тарифні плани, то не пізніше чим за сім календарних днів до їх зміни він зобов'язаний опублікувати нові тарифи в ЗМІ або на своєму веб-сайті і повідомити абонента про зміну тарифів, тарифних планів на послуги.
Відповідно до пункту 49 Правив, у разі зміни умов надання послуг і тарифів, оператор, провайдер зобов'язаний безоплатно послати абонентові повідомлення про це.
У повідомленні повинна вказуватися інформація про змінах тарифів, даті і термін їх введення з посиланням на сайт і / або номер телефону або інший доступний споживачеві джерело інформації.
Правила не висувають жорстких вимог, яким чином має бути відправлене повідомлення. Інформація може бути викладена на бланку рахунку, окремим листом, СМС, ММС і так далі
