Наказом від 5 вересня 2013 року № 224 МЗС затвердив Положення про обслуговуючий персонал системи органів дипломатичної служби.
Обслуговуючий персонал - працівники, на яких покладені функції по обслуговуванню системи органів дипломатичної служби України, яку складають Міністерство закордонних справ України (далі - МЗС України), представництва МЗС України на території України, зарубіжні дипломатичні установи України (далі - ЗДУ).
На обслуговуючий персонал покладаються такі функції:
- виконання робіт по матеріально-технічному і господарському обслуговуванню;
- виконання обов'язків секретаря і стенографіста, комп'ютерний набір тексту, робота з копіювальною і розмножувальною технікою, із записами і обробкою цифрових даних;
- виконання технічних обов'язків по веденню архіву і бібліотеки, обліку і доставки документів і / або кореспонденції;
- обслуговування, експлуатація і управління транспортними засобами, устаткуванням;
- обслуговування комп'ютерної техніки;
- комплексне обслуговування і ремонт будівель, реставраційні і будівельно-монтажні роботи;
- збереження і охорона майна;
- прибирання і зміст будинків і прилеглих до них територій, прибирання службових приміщень, виконання низкоквалифицированных робіт і тому подібне
Працівники обслуговуючого персоналу працюють на контрактній основі на штатних посадах системи органів дипломатичної служби України. Обслуговуючий персонал формується з громадян Україниякі мають необхідні професійні і ділові якості і володіють державною мовою.
При укладенні контракту громадянин зобов'язаний подати паспорт або інший документ, що засвідчує особу, трудову книжку і інші документи, передбачені законодавством, зокрема, документи про освіту (спеціальності, кваліфікації), про стан здоров'я. За відсутності можливості призначити на відповідну посаду обслуговуючого персоналу особу з числа громадян України, обслуговуючий персонал може формуватися з іноземців.
Термін дії контракту працівників обслуговуючого персоналу МЗС і представництв МЗС на території України складає два роки. Термін дії контракту працівників обслуговуючого персоналу ЗДУ визначається з урахуванням тривалості тривалого відрядження, визначеного частиною 2 ст. 21 Закону "Про дипломатичну службу".
Працівникам обслуговуючого персоналу ЗДУ відшкодовуються витрати в інвалюті відповідно до норм, встановлених постановою Кабміну від 11 січня 2006 року № 8 "Деякі питання відшкодування витрат в іноземній валюті працівникам дипломатичної служби, спрямованим в довгострокове відрядження", а також надаються інші гарантії і компенсаціїпередбачені Законом "Про дипломатичну службу" для працівників дипломатичної служби України, спрямованих в довгострокове відрядження.
Наказом встановлені такі посади працівників обслуговуючого персоналу в системі органів дипломатичної служби :
- завідувач господарством;
- референт;
- стенографістка;
- механік;
- водій;
- кухар;
- робітник по обслуговуванню будівель і споруд;
- двірник;
- прибиральниця.
