В ході робочої наради по спрощенню надання громадянам адміністративних послуг віце-прем'єр-міністр Олександр Вилкул відмітив: "Люди повинні отримувати якісні админуслуги в комфортних умовах. Для цього уряд створює потужну мережу центрів "Єдиного вікна" по всій країні і реалізує проект по спрощенню отримання таких послуг через відділення "Укрпошти". До 1 січня 2014 р. в усіх містах обласного значення і райцентрах мають бути створені центри надання админуслугякі працюватимуть за принципом "єдиного вікна". Вже створено 120 таких центрів, усього їх повинно бути 684 ".
Серед админуслуг, наприклад, реєстрація юрособи і фізособи підприємця, виписки з Державного реєстру прав на нерухоме майно або виписки з Державного земельного кадастру. Також це стосується можливості отримання громадянином закордонного паспорта саме у центрі админуслуг - такий пілотний проект вже реалізується в Деснянському районі міста Києва.
Наступним кроком підвищення якості надання админуслуг є впровадження онлайн контролю роботи центрів надання адміністративних послуг. По словах А. Вилкула, вже є приклади регіонів, де реалізований такий принцип. Завдяки цьому 90% послуг видаються достроково, а відсоток порушення термінів надання послуги або відмови зведений практично до нуля.
Сьогодні центри адміністративних послуг створені майже в усіх областях України (окрім Закарпатської). Через них видається цілому 143 види дозвільних документів і більше 100 інших адміністративних послуг. Найбільша кількість таких центрів відкрита в Дніпропетровській (36), Сумській (25) і Київській (11) областях. У центрах, працюючих за принципом "єдиного вікна" при отриманні послуг громадяни і представники бізнесу контактують тільки з адміністраторами, яким здають необхідні документи. Одночасно адміністратори контролюють терміни надання послуг бэк-офисом, який складається з представників органів державної влади і органів місцевої влади.
За інформацією прес-служби віце-прем'єр-міністра.
