В ходе рабочего совещания по упрощению предоставления гражданам административных услуг вице-премьер-министр Александр Вилкул отметил: «Люди должны получать качественные админуслуги в комфортных условиях. Для этого правительство создает мощную сеть центров «единого окна» по всей стране и реализует проект по упрощению получения таких услуг через отделения «Укрпочты». К 1 января 2014 г. во всех городах областного значения и райцентрах должны быть созданы центры предоставления админуслуг, которые будут работать по принципу «единого окна». Уже создано 120 таких центров, всего их должно быть 684 ».
Среди админуслуг, например, регистрация юрлица и физлица предпринимателя, выписки из Государственного реестра прав на недвижимое имущество или выписки из Государственного земельного кадастра. Также это касается возможности получения гражданином загранпаспорта именно в центре админуслуг - такой пилотный проект уже реализуется в Деснянском районе города Киева.
Следующим шагом повышения качества предоставления админуслуг является внедрение онлайн контроля работы центров предоставления административных услуг. По словам А.Вилкула, уже есть примеры регионов, где реализован такой принцип. Благодаря этому 90% услуг выдаются досрочно, а процент нарушения сроков предоставления услуги или отказа сведен практически к нулю.
Сегодня центры административных услуг созданы почти во всех областях Украины (кроме Закарпатской). Через них выдается целом 143 вида разрешительных документов и более 100 других административных услуг. Наибольшее количество таких центров открыто в Днепропетровской (36), Сумской (25) и Киевской (11) областях. В центрах, работающих по принципу «единого окна» при получении услуг граждане и представители бизнеса контактируют только с администраторами, которым сдают необходимые документы. Одновременно администраторы контролируют сроки предоставления услуг бэк-офисом, который состоит из представителей органов государственной власти и органов местной власти.
По информации пресс-службы вице-премьер-министра.
