Міноборони наказом від 24.07.2012г. № 490 затвердив Інструкцію про забезпечення доступу до публічної інформації в Міністерстві оборони України і Збройних Силах України.
Інструкція розроблена з метою впорядкування доступу до публічної інформації у вказаних державних органах і встановлює порядок реєстрації, обробки, систематизації запитів, контроль за їх розглядом і підготовки звітів по обробці запитів.
Згідно з Порядком запит подається в Міноборони у письмовій і усній формі під час особистого прийому, за допомогою поштового зв'язку, факсом, електронної пошти або по телефону. Запит на інформацію в усній формі чи по телефону приймається посадовцем Департаменту преси і зв'язків із засобами масової інформації Міноборони по телефону, вказаному на сайті відомства. При цьому заявникові необхідно вказати наступну інформацію:
- ПІБ, поштова адреса (адреса електронної пошти) або номер засобу зв'язку (при наявности);
- загальний опис інформації або вид, назва, реквізити, зміст документу, відносно якого здійснюється запит;
- підпис і дату (за умови надання письмового запиту).
При отриманні усного інформаційного запиту відповідальна особа заповнює форму відповідно до в додатком 1 до вказаної Інструкції.
Відповідь на запит на інформацію надається не пізніше за п'ять робочих днів з дня отримання запиту. Якщо запит торкається надання великого об'єму інформації або вимагає пошуку інформації серед значної кількості даних, розпорядник інформації може продовжити термін розгляду запиту до 20 робочих днів з обгрунтуванням такого продовження. Що просить обов'язково спрямовується повідомлення про продовження терміну.
Відповідь на запит може містити:
- Усю прошену інформацію;
- Її частина і відмова в задоволенні запиту в іншій частині;
- Відмова в задоволенні запиту повністю.
