Адміністрація держспецзв'язку розробила проект наказу про затвердження показників якості послуг передачі даних і доступу до Інтернету. З набуттям чинності цього наказу буде створена основа для діяльності операторів, провайдерів телекомунікацій в частині забезпечення якісних послуг передачі даних і доступу до Інтернету, а НКРСИ зможе здійснювати функцію контролю за якістю надання таких послуг.
Згідно з документом, оператори зобов'язані підключати по заявці абонентів до мережі передачі даних загального користування не більше, ніж за 24 робітників дня. Рівень відмов при реєстрації в мережі також, як і рівень незадовільних за швидкістю з'єднань, не повинен перевищувати 10%. Крім того, саморегистрация в мережі повинна тривати не більше 10 секунд.
Якщо в роботі мережі з'явилися неполадки, то вони мають бути усунені протягом доби. Також згідно з проектом кількість звернень абонентів про помилки, що сталися, в розрахунках не повинна перевищувати 1% від загального числа рахунків.
