Администрация Госспецсвязи разработала проект приказа об утверждении показателей качества услуг передачи данных и доступа к Интернету. Со вступлением в силу этого приказа будет создана основа для деятельности операторов, провайдеров телекоммуникаций в части обеспечения качественных услуг передачи данных и доступа к Интернету, а НКРСИ сможет осуществлять функцию контроля за качеством предоставления таких услуг.
Согласно документу, операторы обязаны подключать по заявке абонентов к сети передачи данных общего пользования не больше, чем за 24 рабочих дня. Уровень отказов при регистрации в сети также, как и уровень неудовлетворительных по скорости соединений, не должен превышать 10%. Кроме того, саморегистрация в сети должна длиться не больше 10 секунд.
Если в работе сети появились неполадки, то они должны быть устранены в течение суток. Также согласно проекту количество обращений абонентов о произошедших ошибках в расчетах не должно превышать 1% от общего числа счетов.
