Згідно Законуадминуслуга - це результат здійснення владних повноважень суб'єктом надання адміністративних послуг із заяви фізичної або юридичної особи, спрямований на придбання, зміну або припинення прав і (чи) обов'язків такої особи відповідно до закону. Адміністративні послуги надаються відповідними центрами, а також через Єдиний державний портал адміністративних послуг.
Центри створюються при міськрадах міст обласного значення, районних, районних в містах Києві і Севастополі державних адміністраціях. Фізособи (у тому числі ФОП) можуть отримати админуслугу у будь-якому центрі незалежно від місця проживання (реєстрації, перебування), а ось юрособи - тільки по місцю їх знаходження.
Народні депутати погодилися з пропозицією Президента, відносно того, що суб'єкт надання адміністративних послуг забезпечує можливість безкоштовного отримання суб'єктами звернення в достатній кількості бланків заяв і інших документів, необхідних для звернення відносно надання админуслуги, у тому числі отримання бланків з сайтів суб'єктів надання адміністративних послуг, і в центрах.
Верховна Рада також підтримала пропозицію Президента, згідно з якою бланки документів, у тому числі строгого обліку, які використовуються органами виконавчої влади, іншими держорганами для оформлення результатів надання адміністративних послуг (окрім власних бланків цих органів), робляться виключно на державних підприємствах, перелік яких визначається Кабміном.
Крім того, Закон забороняє суб'єктам надання адміністративних послуг здійснювати прийом заяв відносно надання адміністративних послуг, видавати оформлені результати надання адміністративних послуг, якщо такі послуги згідно із законом надаються через центри надання адміністративних послуг.
Нагадуємо, Закон "Про адміністративні послуги" був прийнятий ВР 17 травняале потім, Президент наклав вето на документ унаслідок відсутності механізму фінансового забезпечення надання админуслуг і так далі
