Наказом від 30.11.2011 р. № 187 ДПС затвердила Стандарти надання платних і безкоштовних адміністративних послуг органами податковою, а також Перелік адміністративних послуг, які виявляються безкоштовно.
Перелік безкоштовних послуг містить 44 найменування. Приміром, в нього внесені такі послуги як: видача довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, реєстрація книг обліку розрахункових операцій, видача Посвідчення платника ПДВ, реєстрація Книги обліку прибутків і витрат і інші.
Що стосується Стандартів, яких всього 46, то кожен з них містить опис адміністративної послуги, вказівку на те, хто з посадовців несе відповідальність за належне надання послуги, посилання на нормативні акти, що регламентують надання послуги, а також вимоги до конкретної послуги (терміни надання, підстави для відмови в наданні і так далі).
У окремому розділі кожного стандарту можна знайти опис алгоритму надання послуги, а також його графічне зображення.
Нагадаємо, масове прийняття держорганами стандартів надання адміністративних послуг пов'язане з намірами уряду ввести систему управління якістю у сфері адміністративних послуг, закріпленою впостанові Кабміну від 17.07.2009 р. № 737 "Про заходи по впорядкуванню адміністративних послуг", а також в розпорядженні Кабміну від 26.10.11 р. № 1076-р, яким затверджений План заходів по реформуванню системи надання адміністративних послуг.
