З 1 травня 2019 року починається впровадження послуг із перенесення абонентських номерів на телекомунікаційних мережах мобільного зв'язку, включаючи створення локальних баз даних мобільних операторів та їх підключення до централізованої бази даних. Тобто можна поміняти оператора без заміни номера.
Відповідне рішення № 543 НКРЗІ ухвалила ще 16 жовтня 2018 року.
Як поміняти оператора і залишити номер визначає Порядок надання послуги з перенесення абонентських номерів 2015 року.
Для переносу номера слід звернутися із письмовою заявою до пункту обслуговування абонентів оператора-отримувача. Також допускається подання запиту по телефону або шляхом заповнення інтерактивної форми заяви на офіційному веб-сайті оператора-отримувача. Тобто, мобільні оператори мають розмістити форми заяв про перенесення номеру на своїх сайтах.
У заяві зазначаються:
1) абонентський номер, перенесення якого вимагається;
2) найменування базового оператора, якщо таким оператором є юридична особа, або прізвище, ім'я, по батькові фізичної особи, якщо таким оператором є ФОП;
3) найменування або ПІБ оператора-отримувача та підтвердження того, що заявникові відомі і зрозумілі умови надання телекомунікаційних послуг оператором-отримувачем за обраним тарифним планом;
4) номер іншого телефону або адреса електронної пошти для зворотного зв'язку;
5) поштова адреса місцезнаходження / місця проживання, за якою абонент мережі фіксованого телефонного зв'язку планує отримувати телекомунікаційні послуги з використанням перенесеного абонентського номера;
6) бажаний час перенесення мобільного номера (номерів);
7) обраний тариф та/або тарифний план у мережі оператора-отримувача та умови оплати;
8) для абонентів - юридичних осіб - повне найменування, місцезнаходження та ідентифікаційний код згідно з Єдиним державним реєстром підприємств та організацій України. Фізична особа вказує в заяві прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, серію та номер паспорта або іншого документа, що посвідчує особу. Уповноважена особа абонента - юридичної особи повинна пред'явити оригінал документа, що підтверджує повноваження на здійснення перенесення абонентського номера (номерів) такої юридичної особи.
Оператор може відмовити в перенесенні номера, якщо:
1) абонент отримує телекомунікаційні послуги знеособлено;
2) право користування абонентським номером, на перенесення якого подана заява, належить іншій особі, або якщо на підставах, визначених законодавством, за цим номером припинено надання послуг абоненту, який заявляє про бажання його перенести;
3) абонент, який бажає перенести номер, під час перенесення абонентського номера подав заяву про перенесення цього самого абонентського номера іншому оператору-отримувачу;
4) після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів тощо.
Оператор повинен здійснювати маршрутизацію трафіку (викликів голосової телефонії, коротких текстових (SMS) та мультимедійних (MMS) повідомлень) на перенесені абонентські номери. У разі відсутності в оператора мережі фіксованого зв'язку технічної можливості прямої маршрутизації викликів на мережу оператора-отримувача такий оператор повинен забезпечити маршрутизацію викликів та повідомлень до мережі оператора-донора.
Як вже писала ЮРЛІГА, затверджені техвимоги для переносу мобільного номера.
