Абоненти мобільних операторів, які отримують послуги без укладення договору у письмовій формі, у тому числі знеособлено, мають право зареєструватися у оператора шляхом подачі заяви про реєстрацію в електронній або паперовій формі.
Порядок реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору у письмовій формі затверджений рішенням НКРЗІ від 28 листопада 2017 року № 607, яке набуло чинності 13 грудня.
Заява про реєстрацію має містити:
для фізосіб - ПІБ, інформацію про реєстрацію місця проживання, серію (за наявності) і номер документу, що посвідчує особу або за наявності реєстраційний номер облікової картки платника податків і абонентський номер або IMEI-код телефону або особовий рахунок абонента.
для юросіб - найменування, місцезнаходження, код ЄДРПОУ, абонентський номер або IMEI-код телефону або особовий рахунок абонента.
При подачі заяви у письмовій формі пред'являється документ, що посвідчує особу. Також абонент повинен надати для перевірки активну ідентифікаційну телекомунікаційну картку (SIM- карта, USIM-карта, R-UIM-карта і т.п.) або підтвердити користування такою карткою шляхом озвучування/демонстрації одноразового пароля, направленого оператором, провайдером телекомунікацій на абонентський номер.
Заява про реєстрацію в електронній формі подається оператору через особистий кабінет або за допомогою мобільного застосунку шляхом заповнення шаблону.
Під час подання заяви абонент проходить ідентифікацію з використанням ЕЦП або ВankID.
Оператор протягом одного робочого дня після отримання заяви вносить його дані у базу даних та повідомляє про це абонента у будь-якій формі.
Реєстрація абонента здійснюється безкоштовно.
Абонент після реєстрації має право на отримання від оператора інформації про надання йому телекомунікаційні послуги (виключно з дати, коли таку реєстрація була проведена).
Інформація про абонента, отримана при проведенні його реєстрації, може бути розміщена в телефонних довідниках, у тому числі електронних версіях та базах цих інформаційно-довідкових служб, тільки за наявності згоди абонента на публікацію такої інформації.
Зазначимо, з 1 травня 2019 року в Україні запроваджується послуга перенесення номеру. Ця послуга буде доступна тільки для зареєстрованих або таких, що уклали письмовий договір абонентів
