Мінприроди наказом від 24 квітня 2015 року № 131 затвердило Порядок роботи гарячої телефонної лінії.
Документ визначає організацію роботи гарячої телефонної лінії Мінприроди, механізми прийому, реєстрації, оперативного розгляду і надання відповідей на звернення, що поступають на гарячу телефонну лінію.
Основними завданнями роботи гарячої телефонної лінії є:
- надання довідково-консультативній допомозі;
- прийняття, реєстрація і облік пропозицій, заяв і скарг громадян, що стосуються діяльності Мінприроди і центральних органів виконавчої влади, діяльність яких спрямовується і координується Кабінетом Міністрів через Міністра екології і природних ресурсів.
Отримав телефонних дзвінків на гарячу телефонну лінію (044) 206-33-02 робиться в робітники дні з 9:00 до 18:00, в п'ятницю - з 9:00 до 16:45 (з перервою на обід з 13:00 до 13:45, за винятком святкових і вихідних днів).
