30 сентября компания ЛИГА:ЗАКОН совместно с адвокатской компанией Juscutum проводит деловую игру-квест "Обыск на предприятии", в ходе которой участникам будет предложено в роли сотрудников и собственник4ов предприятия пройти все перипетии визита правоохранителей и после этого разобрать с помощью экспертов допущенные ошибки, выработав навыки, необходимые для правильного поведения во время реального обыска.
Для того, что бы подробнее узнать об истоках идеи такого нового для Украины формата обучающих мероприятий, а также приподнять завесу тайны над тем, что ожидает участников квеста, мы обратились к одному из авторов и вдохновителей игры, Денису Овчарову,
партнеру Практики безопасности бизнеса Juscutum.
ЮРЛИГА: Денис, скажите, есть ли сейчас у правоохранителей «любимые» отрасли? Кому стоит опасаться обыска больше всего?
- Быстрое развитие компании прямо влияет на ее способность качественно отвечать внешним угрозам со стороны силовиков. Вырвавшись в лидеры области, не всегда можно быстро отладить бизнес-процессы, которые минимизируют риски прихода гостей. Чем больше имущества можно отжать у предприятия, тем быстрее придут с обыском. Также многое зависит от поведения собственника: криптокошелек на блокчейне сложнее обнаружить чем наличные.
ЮРЛИГА: Как у Вас возникла идея проведения квеста по обыскам? В чем его преимущество по сравнению с традиционными обучающими мероприятиями?
- Идея обучать персонал у нас возникла пять лет назад. Обыски проводились намного реже, потому в то время многие компании даже не задумывались о необходимости иметь договор с адвокатом. Адвокатов, специализирующихся на быстром реагировании в режиме 24/7, на юридическом рынке было мало. Обучать своего инхаус-юриста или службу безопасности навыкам коммуникаций с силовиками было проще, дешевле и эффективней. У большинства из них было юридическое образование и достаточная стрессоустойчивость. Собственники не способствовали развитию таких навыков у других сотрудников из-за высокого уровня репутационных рисков.
В 2013-2015 гг. ситуация изменилась - обысков стало намного больше. Только возглавляемая мною Практика безопасности бизнеса Juscutum в течение года приняла участие в более чем трех сотнях обысков по всей Украине. Мы стали экспертами по обыскам и вошли в рейтинг юридических компаний-лидеров. Проанализировав эти кейсы, мы сделали выводы, что максимально позитивный результат от обыска можно получить в результате качественной подготовки персонала, а не единичного юриста или адвоката. Самым подготовленным оказался персонал компаний, в которых обыски проводились регулярно.
Мы накопили опыт и решили с пользой применить его на практике - провели серию семинаров для топ-менеджеров и рядовых сотрудников. Использовали записанные с «поля боя» видео для наглядного анализа, работы над ошибками и формирования эффективных поведенческих навыков. Отдельное внимание всегда отводим PR-стратегии компании и ее эффективности в экстремальной ситуации. Наш опыт показал, что обучить персонал качественно можно только в небольших группах - до 15-20 человек. В крупных компаниях со штатом 200-500 человек могут возникнуть логистические трудности. Эффективность обучения со временем может быть снижена из-за того, что спустя 6-8 месяцев часть информации забывается, а также в следствие обновления персонала.
В обучении персонала коммуникациям перед нами стояла сложная задача - продемонстрировать серьезность вопроса с одной стороны, а с другой - не передавить, чтобы сотрудники не испугались и не занялись поисками другой работы. Мы начали изучать тему инфотеймента - тимбилдинга с развлечениями. Так родилась деловая игра «Обыск в компании». В ней были поставлены свои задачи и правила. Это был настоящий челендж - ведь тестирование проходило в стенах офиса. Игра была рассчитана на обычных людей, а ход ее проведения изначально мы проверили на целом легионе многопрофильных юристов Juscutum с разной биографией. Это была еще та история! Экшн оставил яркие впечатления. Часть видео-тестов опубликованы в интернете.
Корпоративные новогодние вечеринки 2017 года пестрили разнообразием: у кого-то в гостях был Дед Мороз, а у кого-то - команда Juscutum с охранным агентством «Шериф». Под каждого клиента мы придумывали историю, которая учитывала особенности бизнес-процессов компании. Сотрудники узнавали в определении суда своих контрагентов и свою работу. После такого треша, собственник обычно принимал управленческие решения с целью минимизации подобных рисков.
ЮРЛИГА: Известно, что реальные следственные действия при обыске длятся гораздо дольше. Достаточно ли трех часов для игры в обыск, чтобы выявить всевозможные ошибки? Чего ожидать участникам квеста?
- Обычно обыск длится в течение 6-8 часов, но «треш» занимает 3-4 часа. После - рутина и активностей существенно меньше. Мы реконструировали всевозможные следственные действия и ситуации, в которые может попасть участник обыска. Сюжет может меняться, исходя из поведения участника и «удовольствие» может затянуться. Все как в жизни. Сама игра + тренинг с «разбором полетов» длятся около 9 часов.
ЮРЛИГА: Можно ли ожидать, что в рамках разбора ошибок, допущенных участниками квеста, будут выработаны универсальные решения, готовые к применению?
- Наша основная задача - убрать страх обыска. Искусство самообороны учит нас тому, что необходимо быть готовым ко встрече с хулиганом на улице, точно также нужно быть готовым ко встрече с силовиками. Ведь главная цель - это сохранить компанию, чтобы после обыска она продолжила работать. Инициируя такие следственные действия, к сожалению, силовики ставят кардинально противоположные задачи.
ЮРЛИГА: Ваша роль в рамках квеста - модератор, наблюдатель, активный участник на стороне обыскивающих или обыскиваемых?
Раньше я активно принимал участие в игре в образе следователя или прокурора, но после проведения обучений у участников остается впечатление «проверяющей стороны» и качество восприятия снижается. Сейчас я только наблюдатель-модератор.
ЮРЛИГА: А каковы роли участников? Будут ли они играть за обе стороны либо «придут с обыском» совершенно незнакомые им люди?
- Все участники обыска будут на одной стороне, наша задача - сделать их ситуативной командой. Хотя идея реализовать это как в фильме «Эксперимент» заманчивая. (улыбается)
ЮРЛИГА: Как Вы поймете, что мероприятие удалось?
- Я уверен, что после окончания игры будут позитивные отзывы, но для оценки эффективности этого недостаточно. Думаю, мероприятие будет эффективным, только когда участники проверят свои навыки на «поле боя». Ведь главная задача - суметь сохранить бизнес и рабочие места.
Более подробно узнать о Деловой игре-квесте "Обыск на предприятии" и зарегистрироваться для участия в ней можно на официальной странице игры http://promo.ligazakon.ua/igra-kvest-obysk-na-predpriyatii/.
