Про внутрішні терзання, підступи "мутантів" і "людей без біографії"
Продовження (або навіть початок) тут, у Леоніда Каганова : https://lleo.me/arhive/no_humor/epos.shtml
БУТИ або НЕ БУТИ?
(…ну, самі знаєте чиї слова)
Виявляється, Життя те черга Змін в процесі яких належить стикатися з перешкодами як зовнішніми, так і внутрішніми. Одні відверто заважають, інші підкидають приводи засумніватися у власних силах. А мета тих і інших одна - змусити нас зрадити своєму Вибору або зовсім відмовитися від нього. При цьому невідомість "підступів" породжує страх на майбутні часи бо "валізи" з почуттям обов'язку, страху і провини зазвичай упаковуються плотненько. Мета цієї статті - звернути деяку увагу на перешкоди, з якими може зіткнутися кожен у своїй професійній практиці. І оскільки, найчастіше, джерело цих перешкод в нас же самих, то це не інакше як "демони".
На мій погляд, цей термін краще всього описує процеси, загрозливі нашій професійній славі бо "демони", - те деякі сторони нашого внутрішнього світу (свідомого або несвідомого), які активізуються сумнівами всякий раз коли ми вирішили виявити геройство або реалізувати задумане. Це наші минулі страхи, слабкості, звички, що гніздяться в розподілі часу нашого життя і наших ресурсах. А розуміння того, чим ці "демони" живляться, допомагає обмежити їх в "раціоні" і успішно пережити.
Джерелом версії професійної "демонології" кінцеве є моє давнє захоплення тибетикой і трансперсональной психологією, ну і доля живого гумору має бути присутньою завжди!
(Книга Тері Кліффорда про "хвороби дeмoнов або духів" з позиції тібетської медицини без спекуляції на "містичну" тему, але не зводячи її до матеріалістичного заперечення феноменів нашої свідомості. Бо розлади свідомості розглядаються на трьох рівнях: на рівні фізичного тіла; на рівні енергій і на рівні розуму. Друга частина книги торкається безпосередньо "демонів" і включає переклад трьох глав "Чжуд-ши", основного трактату тібетської медицини з коментарями з точки зору західної традиції психоаналізу. Це тут. Повний варіант древнього тібетського тексту Джуд-ши можна прочитати тут)
Отже, всякий процес включає три етапи: зародження (ідеї), початок; розвиток її (втілення); і завершення. А "демони" будують підступи, псують плани і настрій, захоплюють увагу і збивають з пантелику кожного разу.
Про демонів "начал"
Багато випускників юридичних факультетів, влаштовуючись працювати по найму, так ніколи і не ризикнуть відкрити свою справу. Часто причиною такого вибору служать сумніви: в досвіді, в таланті, удачі. Іноді люди "кочують" з державної служби на "службу" до працедавця, застосовуючи свої знання лише в контексті поставленого кимось завдання, не наважуючись ставити завдання самому собі. Проблема в тому, що вони не "починають" ніколи.
Безліч талановитих юристів "не починають", тому що навіть мріяти не навчилися про свою приватну практику. І "демон початку" шепоче їм ночами: "а ти не боїшся, що.".? І їх думки малюють в "3D" те, як "нічого не вийшло". І вони починають себе вести так, ніби нічого не вийшло - краще ж "синиця в руках"? Їм страшно втратити те, що є. Демон постійно шепоче: "ти не до кінця розумієш…"- і далі згадуються усі колишні спроби, невдачі, провали з часів дитячого саду. Демон радить "тверезо" оцінити реальність, зіставити завдання з наявними ресурсами і зробити "правильні" висновки: "Куди лізеш"?. Раптом стає складно розставити пріоритети, зрозуміти, що треба зробити, знайти час і люди перестають довіряти собі, своїм поривам і бажанням займатися тим, що подобається. Тоді демон і "наївся" вами.
А причина цієї "демонічної трапези" криється в тонкощах нашого навчання. Нас же з дитинства привчали "до змагання за першість", де будь-яка недосконалість ставала непереборною перешкодою, а знань і навичок бракувало для того, щоб впоратися з ним. Так відточувався перфекционизм.
І що робити? Згадати рецепти Мюнхгаузена - спонукав кожен ранок! Потрібно припинити долати свої "страхи" і зосередитися на маленьких перемогах, - маленьких, але частих: маленький успіх, маленька справа, невеликий гонорар. І не треба робити усе ідеально! Можна "як вийде", а потім, потихеньку, довести результат до потрібної кондиції. Маленькі перемоги вирощують натхнення а воно повертає здатність мріяти, передбачати і утілювати задум в реальності. Демонів перемагає натхнення!
Про демонів "реалізації"
Публічність частина нашої професії. А тут мешкають "демони громадської думки" - цілі зграї демонів! Це думки колег і клієнтів або більше наші уявлення про них.
Ясно, що фахівці не з'являються з нізвідки - вони зростають в професійному середовищі. Наша кваліфікація визначаються вимогами цього професійного середовища згідно відособленого розуміння юридичних процесів, своєї етики і своєї мови. І для визнання співтовариством треба стати "своїм" - розділяти його світогляд, орієнтуватися на нього у своїй діяльності.
Але, вивчивши професійну мову, ми перестаємо бути зрозумілими клієнтові - виникає необхідність "двомовності", яка, у більшості випадків, тягне обурення, критику, заперечення або навіть звинувачення з боку професійного співтовариства. У кращому разі колеги промовчать, але візьмуть на "олівець". А кому охота чути у свою адресу хоч якісь злісні коментарі? Ось погляньте на більшість самопрезентаций адвокатів про їх послуги - вони робляться з оглядкою на професійне співтовариство. Розумники! У результаті, ці презентації написані для колег "по цеху", а не для клієнтів. Потенційні клієнти не дізнаються в наших описах своїх насущних проблем і тому інформація не має для них сенсу.
Правильний підхід до самопрезентации на мові клієнта - тут>>>
Демони "старших "товаришів"
Є і інше. Часто професійне співтовариство бачиться джерелом потоку клієнтів для "початківців", для тих, хто шукає підтримки "старших товаришів". Зміцнівши, він і самі стають "старшими товаришами" і надають допомогу початківцям. Зрозуміло, що ресурс будь-якого професійного співтовариства по "постачанню" клієнтів обмежений. Та суть професійних співтовариств зовсім в іншому. Але за цей ресурс виникає особливого роду конкуренція: треба зберігати хороші стосунки з колегами, бути їм цікавим і корисним, лояльним і дотримувати ієрархію. І вже у будь-якому випадку дотримувати правила: етика, процеси, стандарти. Це ще більше віддаляє фахівця від нормальних людей, усе більш позбавляє його уміння говорити на нормальній мові. (Ілюстрація тут>>>).
Демони ці закликають нас діяти у згоді з нібито "загальноприйнятими нормами" і "стандартами". Наслідування їх дає відчуття безпеці, приналежності, але, на жаль, зупиняє розвиток, призводить до застою і, в конце-концов, згубить. Є, звичайно, і утішливий приз, який "вручають" ці демони, - причетність провінціалів до "Олімпу", блискучі зовнішні атрибути, які пояснюють як "потрібно жити" : "Суспільство не готове! Вони неправильно розуміють. Те "жіночий конфлікт". Ми - це мистецтво, а вони заради грошей. Але вимагати від мистецтва результату - безглуздо". І так далі.
Хороший спосіб впоратися з демонами цього типу ясно відповісти собі :
А Хто ти Є?
Чим і як займаєшся?
І які результати твоєї діяльності?
А тепер: чого тобі бракує?
Принципова різниця між професіоналом із здоровим глуздом і одержимим "демоном" в тому, що одержимий ведеться історіями кимось вигаданими, а якщо вражень або страждань йому бракує, він "догоняется" літературою - Кафкою, наприклад, Ніцше або Гессі, Достоєвським або пляшкою хорошого коника. (Хоча навіть дідусь Фрейд помічав, мовляв, іноді сигара - це просто сигара!)
Про демонів "завершення"
Думай про кінець справи, про те, щоб щасливо вийти,
а не про те, щоб красиво увійти.
Эразм Витело
Важливо, як увійти до потрібної розмови,
але ще важливіше мистецтво виходу з розмови.
Штирлиц
Демони "завершення" викликають ролевий конфлікт усередині професіонала. Найбільш небезпечним для самостійної практики є протиріччя, що виникає між двома ролями : фахівця і підприємця. Між тим, хто надає чудову гуманітарну послугу з відновлення справедливості, і тим, хто цю послугу повинен продати. І чому так?
Суть нашої діяльності як адвоката полягає в двох іпостасях: психотерапії і закріплення права.
Ось "закріплення права" по суті є "продаж змін" в статусі клієнта. Тут і консультування (дати потрібну правову інформацію, порадити щось, навчити новим навичкам і поведінці). Послуги тут зрозумілі: є питання - є відповідь - мають бути гроші. Не умієш - навчу, не розумієш - поясню, не знаєш - розповім, хочеш поскаржитися - вислухаю і знову пораджу. Ясність послуги і результату надзвичайно затребувані.
Другий аспект нашої роботи все-таки психотерапія. У самій суті своїй - це створення і підтримка стійкої самооцінки клієнта, що приводить його до рішучості трансформації правової ситуації в юридичну, і далі, отримання справедливого результату, підкріпленого авторитетом держави (на користь клієнта, зрозуміло!). "Продаж змін" відновлює яку-небудь порушену функцію клієнта, створює нову або удосконалює стару, а "закріплення" цих змін документом змінює саму суть стосунків людини з собою і світом, людина набуває упевненості ("Щоб ніякий Швондер"!). Ось стосунки між відновленою функцією і цілим (справедливістю в розумінні клієнта) лежить в основі конфлікту соціальних ролей. А хто з фахівців здатний "залишитися в стороні від проблеми клієнта? Не співчувати його ролі? Або навіть не "ототожнитися" з ним?
Звичайно, саме це уміння дозволяє бути ефективним, саме це показує рівень, кваліфікацію фахівця... Але напевно нам є ще в чому удосконалюватися.
Демони "гонорару"
Можна порівняти адвокатуру з роботою в саду: можете робити усе що завгодно, але це не гарантує результату. Важливою обставиною юридичної практики є імовірнісний, а не гарантований результат: тобто якийсь сад обов'язково буде, але який в точності - сказати неможливо.
Та і гарантувати результат мінімум не етично (у сенсі заборонено). Фахівець не може передбачити результат, хоча і знає, що він буде. Але якщо немає опису результату - неясно в чому тоді послуга? І платити за що?
І тут фантазери вигадують відповідні хитрощі, що дозволяють, як вони упевнені, не втрачаючи гідності, уникнути відповіді на питання ЗА ЩО йому, власне, ПЛАТЯТЬ гроші клієнти. В процесі професійного розвитку фахівець "відточує" формулювання і тренує мовну спритність. Це дає деяку ілюзію безпеці: за що тобі платять гроші?
- Я особливий тому, що…. (далі ваші варіанти)
Правда в тому, що "новоспечені" адвокати частіше збентежені, розгублені - вони не знають відповідей на більшість поставлених питань, але розуміють, що питання доречні і відповідь має бути бо за нього платять. Ці терзання пов'язані з тим, що професійна ідентичність "пливе" за відсутності ясної позиції з питань своєї кваліфікації (бо юрист і адвокат часто не одно і теж). Він вже сумніватися в собі, в професії, в тому, що він щось може і чогось коштує.
Відсутність концепції результату позбавляє фахівця в нашій справі можливості дати справедливу оцінку своєї роботи, заважає професійно розвиватися: усвідомлювати те, що він уміє добре, а в чому вимагається підучитися. Ця відірваність від реальності посилюється з часом, а відсутність зворотного зв'язку - відгуків колег і клієнтів, позбавляє можливості відчувати задоволення від своєї роботи, росте відчуття нереалізованості. У результаті юристи "вигорають" і далі лише імітують практику або впадають в нігілізм.
Щоб впоратися з демонами цього порядку варто зосередитися на тому, що точно добре виходить. Життя показує, що зміна масштабу докладання своїх зусиль (не потрібно з гармати по горобцях - краще з рушниці в димар по качках!) приводить до появи значного списку умінь і знань фахівця, що дають добрий результат. Тому що знаєш що шукати, чому вчитися. І саме так зберігається можливість розвивати свій особистий проект приватної юридичної практики, рухатися до мети. Саме це є головною страховкою від розчарування, відчуття втрати контролю, вигорання і професійного цинізму.
А відсутність концепції діяльності і її результату вирощує демонів зарозумілості і гордині. Повернення фахівця до своїх цінностей, до місії, що міститься в професії, дозволяє впоратися з демонами пожадливості і дурості.
Демони "функціональності"
Функціональність це проблема в нашій роботі. Просування себе (послуги), продаж її (себе) - це функціональна діяльність. Адвокат стикається з тим, що для надання послуги треба діяти в грубо функціональному режимі : використовувати чужі потреби в корисливих цілях. Це образливо? Це зачіпає? Це підриває ціннісні основи етики! І фахівець відмовляється від ідеї просування своїх знань як послуги, знецінює саму ідею. А демони торжествують - бенкет триває!
Демони "партнерства"
Делегування - здатність передоручати іншим частину роботи, залишаючи за собою контроль і бачення усієї ситуації в цілому. Це важливий етап нашої професійної практики і, напевно, цей віковий.
Для того, щоб делегувати грамотно, треба ясно розуміти які завдання можна віддати, а які краще залишити собі. Це розуміння приходить тільки коли є повне уявлення про усі елементи практики і процесів її просування. Саме тому є сенс в стажуваннях і підвищеннях кваліфікації - там спілкування з такими ж незалежними професіоналами і їх "демонами".
На закінчення
Впоратися з демонами в нашій практиці можливо. Це навіть легше, ніж ви думаєте! Бо "не так страшний біс як ті, хто його малюють". А для змін знадобляться лише незадоволення поточним станом справ, бачення бажаного результату і перші маленькі перемоги. Але тепер ви "апологет" демонології, а значить - попереджені. Удачі!
P.S. Якщо з роками твоя думка не стає авторитетною - ти ідіот!
У. Черчіль
Ігор Покотило,
адвокат, психолог, керівник Школи адвокации Асоциации адвокатів України, член Дисциплінарної палати КДКА г.Киева
