В Комитет поступили обращения граждан о включении без согласия пассажиров платы за услугу по обеспечению чаем в вагонах поездов в стоимость билета при его оформлении в билетной кассе. Такие действия железной дороги могут привести к навязыванию ненужного потребителям товара в вагонах поездов.
С целью недопущения взимания платы за указанную услугу без согласия пассажиров, Комитет рекомендовал Государственной администрации железнодорожного транспорта Украины должным образом информировать потребителей о возможности свободного выбора приобретения ими указанной услуги или отказа от нее.
Присутствовавший на заседании Комитета уполномоченный представитель Госадминистрации железнодорожного транспорта Украины сообщил, что рекомендации Комитета будут выполнены.
Источник: пресс-служба АМКУ.
