Министерство экономики разработало и вынесло на публичное обсуждение проект Закона о внесудебном разрешении потребительских споров.
Данный шаг является частью обязательств нашего государства в рамках выполнения Соглашения об ассоциации с Европейским Союзом, а также направлен на внедрение лучших практик защиты прав потребителей, информирует Комитет ВР по вопросам экономического развития.
Законопроект предусматривает создание эффективной, быстрой и доступной системы внесудебного разрешения споров (ВРС) между потребителями и субъектами хозяйствования, включая онлайн-торговлю и трансграничные случаи по европейским стандартам. Он основан на положениях Директивы Европейского Парламента и Совета 2013/11/ЕС, действующей в странах ЕС свыше 10 лет.
Ключевые положения законопроекта:
формирование сети органов ВРС, в которую будут входить контактный пункт (Госпродпотребслужба), компетентные государственные органы, общественные объединения потребителей и другие юридические лица;
регулирование разрешения как внутренних, так и трансграничных споров в случае нарушения договорных обязательств или прав потребителей на всех этапах взаимодействия;
установление четких требований к органам ВРС и процедур рассмотрения споров;
возможность обжалования и исполнения решений органов ВРС;
введение стоимостных порогов, которые не должны ограничивать доступ потребителей к системе ВРС.
Кроме того, предложены важные изменения в Закон "О защите прав потребителей", в частности:
потребитель сможет вернуть или обменять товар надлежащего качества по дополнительным условиям, определенным договором или договоренностью с продавцом;
определен перечень случаев, когда потребитель не сможет в одностороннем порядке отказаться от договора, например, при предоставлении срочных услуг, поставке продукции по индивидуальному заказу или цифрового контента без физического носителя.
По сообщению пресс-службы Аппарата ВР
Откройте законодательство на 360! Попробуйте новую LIGA360 с инновационными связями документов. К каждому НПА - найдутся связанные законы, судебные решения, практические ситуации и аналитические документы. Закажите презентацию для своей компании.
Читайте также:
Контроль за рекламой вакансий: Госпродпотребслужба получила новые полномочия
