Минэкономразвития инициирует отмену Книги отзывов и предложений, поскольку сейчас она не является действенным инструментом для защиты прав и вводит потребителей в заблуждение.
Соответствующий проект постановления Кабмина о внесении изменений в Порядок осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров обнародован для общественного обсуждения. Замечания и предложения принимаются до 24 октября по адресу: 01008, Киев-8, ул. Грушевского, 12/2 или на адрес электронной почты: vp@me.gov.ua
По мнению Минэкономразвития, Книга отзывов и предложений является устаревшим и неэффективным для потребителей инструментом, а бизнес должен отдавать предпочтение другим каналам, таким как электронные обращения, горячие телефонные линии, благодаря которым можно быстро получить ответ или отследить статус своего обращения. Также требование по ведению Книги создает излишнее давление на добросовестный бизнес. Предприниматели вынуждены тратить значительные средства на организацию выполнения таких требований (установление ответственного за ведение книги, обеспечение ежеквартальной проверки ведения книги, рассмотрение обращений, хранения писем, подготовку отчетов).
Кроме того, кассиры будут обязаны принимать без ограничений банкноты и монеты всех номиналов, которые выпускает в обращение НБУ (в том числе разменные, оборотные монеты, памятные и изношенные банкноты и монеты), которые являются платежными средствами и не вызывают сомнения в их подлинности и платежности, по номинальной стоимости, а также обеспечивать наличие в кассе банкнот и монет для выдачи сдачи (если их чеканка и выпуск не приостановлены НБУ).
В случае отсутствия в кассе монет мелких номиналов для выдачи сдачи кассир обязан осуществить в расчетном документе округление общих сумм расчетов в порядке, предусмотренном постановлением НБУ от 15 марта 2018 № 25 «Об оптимизации обращения монет мелких номиналов».
Напомним, с 1 июля действуют правила округления суммы в чеке
