Кабмин утвердил план мер по реализации Концепции государственной политики в сфере защиты прав потребителей на период до 2020 года.
Предусмотрено:
- изменение законодательства в сфере защиты прав потребителей;
- развитие взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей, представителями бизнеса;
- информационная поддержка потребителей;
- образовательные и просветительские программы.
Так, Минэкономразвития поручено до 2020 года разработать проект закона об усовершенствовании защиты прав потребителей, в котором, в частности, предусмотреть:
- распространение действия Закона «О защите прав потребителей» на все виды продукции (пищевую и непищевую), услуг и работ;
- создание условий для эффективного досудебного (альтернативного) урегулирования потребительских споров;
- развитие системы независимых исследований уровня качества и безопасности товаров, работ и услуг;
- защиту прав потребителей в сфере электронной торговли;
- защиту прав уязвимых категорий потребителей, в том числе лиц с недостатками умственного и физического развития.
Уже в 2018 году Минобразования с целью повышения потребительского образования в школах должно включить в учебную программу по гражданскому образованию для 10 - 11 классов вопросы потребительских знаний.
В 2018-2019 годах планируют создать «горячие линии» по вопросам защиты прав потребителей в местных органах исполнительной власти.
Кроме того, в 2019-2020 годах предусмотрена подготовка специалистов образовательного уровня бакалавр, магистр по специальности «Экспертиза товаров и услуг».
Соответствующий план мер по реализации Концепции утвержден распоряжением Кабмина от 27 декабря 2017 года № 983-р.
