Сьогодні, 13 вересня, набув чинності наказ Минсоцполитики від 13.08.2013 р. № 495яким затверджений Державний стандарт надання притулку бездомним особам.
Зокрема, в документі вказано, що Держстандарт застосовується для: організації надання соціальної послуги надання притулку повнолітнім особам, що знаходяться в соціальному положенні бездомності; здійснення моніторингу і контролю за якістю надання соціальної послуги надання притулку бездомним особам; визначення тарифу платної соціальної послуги за надання притулку бездомним особам.
Так підставою для отримання соціальної послуги є звернення (заява) одержувача соціальної послуги до суб'єкта, що надає соціальну послугу.
Рішення про надання соціальної послуги або відмову в її наданні приймається суб'єктом, що надає соціальну послугу, під час звернення (подачі заяви одержувача соціальної послуги і документів, що засвідчують особу (за наявності)) з урахуванням індивідуальних потреб одержувача соціальної послуги.
Соціальна послуга надається суб'єктом, що надає соціальну послугу, після здійснення первинного визначення індивідуальних потреб одержувача соціальної послугищо проводиться шляхом заповнення анкети первинної оцінки (додаток 1), і укладення договору про надання соціальної послуги (за винятком соціальної послуги, що робиться періодично).
Проведення комплексного визначення індивідуальних потреб одержувача соціальної послуги здійснюється впродовж 10 днів з моменту звернення (представлення заяви).
При цьому відмічено, що форма визначення індивідуальних потреб одержувача соціальної послуги розробляється суб'єктом, що надає соціальну послугу, з урахуванням його спеціалізації.
Визначення індивідуальних потреб одержувача соціальної послуги здійснюється соціальним працівником, членами мультидисциплінарної команди (при необхідності) із залученням одержувача соціальної послуги. Крім того, через 30 днів з дня початку надання соціальної послуги соціальним працівником, членами мультидисциплінарної команди (при необхідності) проводиться повторне визначення індивідуальних потреб одержувача соціальної послуги з метою коригування індивідуального плану надання послуги (при необхідності). Надалі повторне визначення індивідуальних потреб одержувача соціальної послуги здійснюється раз на півроку.
Індивідуальний план надання соціальної послуги надання притулку бездомним особам є основою для надання соціальної послуги, що надається цілодобово, і базується на визначенні індивідуальних потреб одержувача соціальної послуги.
Індивідуальний план складається і узгоджується з одержувачем соціальної послуги, а також переглядається разом з ним через місяць з дня початку її надання, надалі - раз на півроку.
З кожним одержувачем соціальної послуги, що надається цілодобово, впродовж 10 днів з дня ухвалення рішення про надання соціальної послуги полягає договір про надання соціальної послуги надання притулку бездомним особам.
При цьому зміст і об'єм соціальної послуги для кожного одержувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від міри індивідуальної потреби одержувача соціальної послуги і вказуються (для надання соціальної послуги, здійснюваної цілодобово) в договорі про надання соціальної послуги.
Також відзначається, що з метою оцінки ефективності надання соціальної послуги суб'єкт, що надає соціальну послугу, здійснює опитування одержувачів соціальної послуги для отримання відгуків відносно організації і надання соціальної послуги.
Крім того, документ передбачає, що діяльність суб'єкта, що надає соціальну послугу, підлягає внутрішній і зовнішній оцінці на відповідність професійним вимогам і законодавству України.
