З 2 липня 2013 р. в Нацкомфинуслуг почав свою роботу Сервісний центр обслуговування учасників ринків фінансових послуг.
У залі для роботи з фізособами споживачі фінансових послуг можуть отримати інформативну і / або консультативну допомогу по:
- оформленню і подачі звернень (заяв, скарг, клопотань) громадян;
- термінам ухвалення рішень за результатами обробки відповідних звернень (заяв, скарг, клопотань) громадян;
- попередньому запису на прийом до голови і членів Нацкомфинуслуг.
Також в цьому залі здійснюється прийом і реєстрація звернень (заяв, скарг, клопотань) громадян.
У залі для роботи з юрособами учасники ринків фінансових послуг можуть отримати інформативну і / або консультативну допомогу по:
- нормативно-правовим актам, що регламентують порядок і особливості надання будь-якої державної послуги, Нацкомфинуслуг, що надається;
- порядку подачі в Нацкомфинуслуг заяв на отримання цих послуг;
- переліку документів, необхідних для отримання відповідних послуг, і правильності їх оформлення;
- вартості (у разі установки плати) або безкоштовності послуги;
- комплектності документів, необхідних для отримання відповідної послуги;
- термінам ухвалення рішень за результатами обробки відповідних документів і порядку їх обробки;
- переліку підстав для ухвалення рішення про відмову в наданні послуги або про залишення заяви без розгляду.
Також в цьому залі здійснюється видача оформлених результатів адміністративної послуги і повернення пакету документів на підставі відповідної заяви.
У залі реєстрації кореспонденції, що входить, здійснюється прийом і реєстрація кореспонденції, згідно з порядком, встановленим в Нацкомфинуслуг.
Режим роботи Центру :
Пн. - Чт. - з 09.00 до 18.00
Пт. - з 09.00 до 16.45
Сб. - Вс. - Вихідний
Обідня перерва - з 13.00 до 13.45
Координацію роботи Центру здійснює модератор, телефон для довідок - 234-39-46, 234-99-07.
За інформацією Нацкомфинуслуг.
