С 2 июля 2013 г. в Нацкомфинуслуг начал свою работу Сервисный центр обслуживания участников рынков финансовых услуг.
В зале для работы с физлицами потребители финансовых услуг могут получить информативную и / или консультативную помощь по:
- оформлению и подаче обращений (заявлений, жалоб, ходатайств) граждан;
- срокам принятия решений по результатам обработки соответствующих обращений (заявлений, жалоб, ходатайств) граждан;
- предварительной записи на прием к председателю и членам Нацкомфинуслуг.
Также в этом зале осуществляется прием и регистрация обращений (заявлений, жалоб, ходатайств) граждан.
В зале для работы с юрлицами участники рынков финансовых услуг могут получить информативную и / или консультативную помощь по:
- нормативно-правовым актам, регламентирующим порядок и особенности предоставления любой государственной услуги, предоставляемой Нацкомфинуслуг;
- порядку подачи в Нацкомфинуслуг заявлений на получение этих услуг;
- перечню документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и правильности их оформления;
- стоимости (в случае установки платы) или бесплатности услуги;
- комплектности документов, необходимых для получения соответствующей услуги;
- срокам принятия решений по результатам обработки соответствующих документов и порядка их обработки;
- перечню оснований для принятия решения об отказе в предоставлении услуги или об оставлении заявления без рассмотрения.
Также в этом зале осуществляется выдача оформленных результатов административной услуги и возврат пакета документов на основании соответствующего заявления.
В зале регистрации входящей корреспонденции осуществляется прием и регистрация корреспонденции, согласно порядку, установленному в Нацкомфинуслуг.
Режим работы Центра:
Пн. - Чт. - с 09.00 до 18.00
Пт. - с 09.00 до 16.45
Сб. - Вс. - Выходной
Обеденный перерыв - с 13.00 до 13.45
Координацию работы Центра осуществляет модератор, телефон для справок - 234-39-46, 234-99-07.
По информации Нацкомфинуслуг.
