Мінфін наказом від 03.12.2012 р. № 1263 затвердив Порядок обліку покупців, які отримали гарантійну заміну товарів або послуги з гарантійного ремонту (обслуговуванню).
Так, згідно з документом, у разі здійснення гарантійних замін товарів або послуг з гарантійного ремонту (обслуговуванню) платник податків зобов'язаний вести окремий облік покупців, товарів, що отримали таку заміну, або послуги з гарантійного ремонту (обслуговуванню)у тому числі, якщо вони здійснені платником податків через третіх осіб (центри сервісного обслуговування).
Порядок застосовується при визначенні витрат платника податків на гарантійний ремонт (обслуговування) або гарантійні заміни товарів, проданих платником податків, вартість яких не компенсується за рахунок покупців таких товарів.
Облік операцій по гарантійній заміні товарів або гарантійному ремонту (обслуговуванню) необхідно вести в кількісному і вартісному вираженні по таких видах (групам) усунення недоліків товарів :
а) безкоштовне усунення недоліків товару;
б) відшкодування витрат на усунення недоліків товару;
в) пропорційне зменшення ціни;
г) заміна товару на такий же товар або аналогічний з числа наявних у продавця (виробника);
г) розірвання договору і повернення сплаченої за товар грошової суми.
Облік покупців ведеться платниками податків самостійно в паперовій або електронній формі (з дотриманням вимог закону відносно електронного документообігу), у тому числі на основі звітів, отриманих від третіх осіб (центрів сервісного обслуговування), які здійснювали гарантійний ремонт (обслуговування) або гарантійні заміни товарів, проданих платниками податків, в Книзі обліку покупцівщо отримали гарантійну заміну товарів або послуги з гарантійного ремонту (обслуговуванню).
Книга є документом з терміном зберігання 3 року за умови завершення перевірки органами ДПС з питань дотримання податкового законодавства. Обов'язкові реквізити Книги затверджені в додатку до Порядку.
Записи в Книзі здійснюються по усіх проведених операціях впродовж 40 календарних днів, які настають за останнім календарним днем звітного кварталу.
Наказ набуває чинності з дня його офіційної публікації. З моменту набуття чинності наказу № 1263 втрачає силу наказ ДПА України від 28.02.2011 р. № 112 "Про затвердження Порядку обліку покупців, які отримали гарантійну заміну товарів або послуги з гарантійного ремонту (обслуговуванню) ".