З метою захисту інтересів клієнтів, усунення непорозумінь і виникнення конфліктних ситуацій Асоціація "Український Кредитно-банківський Союз" запропонувала Національному банку України удосконалити норми для визначення платежности і обміну національної валюти.
За результатами аналізу проекту нової редакції Правил визначення платежности і обміну банкнотів і монет національної валюти України (затверджених постановою НБУ від 17.11.2004 № 547) експерти УКБС надали пропозиції по його доопрацюванню.
УКБС звернув увагу регулятора, що норми, що стосуються пошкоджених спеціальною фарбою банкнотівнеобхідно вводити тільки після внесення змін до Інструкції про ведення касових операцій банками в Україні. Адже саме в ній повинно бути чітко визначено, якими документами банк повинен підтвердити клієнтові видалення пошкоджених спеціальною фарбою банкнотів і на яких рахунках вони повинні враховуватися. Це сприятиме усуненню непорозумінь між банками і їх клієнтами.
Експерти висловилися також за необхідність врегулювання порядку взаємодії банків з правоохоронними органами при передачі і отриманні банкнотів, пошкоджених спецфарбою, або оброблених хімічними реактивами під час проведення оперативних заходів (слідчих дій). Одночасно слід чітко регламентувати перелік документів, необхідних для оформлення таких ситуацій.
Окрім цього, заборона приймати пошкоджені спецфарбою банкноти при здійсненні усіх видів готівкових платежів і перекладів доцільно застосовувати тільки до осіб, діяльність яких припускає використання спеціальних технічних засобів при роботі з готівкою.
Фізичні особи, не маючи можливості здійснити ідентифікацію пошкоджених банкнотів, повинні отримати можливість (у разі їх попадання при готівкових розрахунках) звернутися у банк для подальшого проведення експертизи і здійснення обміну. Це дозволить захистити населення від непередбачених втрат і конфліктних ситуацій, враховуючи, що готівкові операції в Україні все ще складають біля третини усіх платежів, а об'єм готівки досягає майже 200 млрд.грн.
За інформацією УКБС.
