У листі від 13.11.2012 р. № 29-113/11351 НБУ роз'яснив, що при здійсненні операцій по видачі фізособам - нерезидентам гривен через програмно-технічні комплекси самообслуговування на території України за платіжними картками міжнародних платіжних систем зворотний обмін невикористаних гривен здійснюють тільки каси того банку (фінансової установи), якому належить ПТКС, на підставі квитанції ПТКС, що містить назву (код) іноземної валюти відшкодування.
У разі, коли банк (фінансова установа) здійснює операції зворотного обміну на підставі квитанції ПТКС, іноземною валютою відшкодування банка-эквайра по операціях по видачі фізособам - нерезидентам за платіжними картками міжнародних платіжних систем, емітованими банками-нерезидентами, являється та валюта, яку відшкодовує банку міжнародна платіжна система.
