Міністерство інфраструктури наказом № 235 від 22.07.2011 р.внесло зміни в Правила перевезення пасажирів, багажу, грузобагажа і пошта залізничним транспортом України.
Згідно зі змінами, оформлення квитків можна буде здійснювати у тому числі через автомати самообслуговування (кіоски)які є спеціальним устаткуванням для роздруку на папері електронного проїзного документу, замовленого через інтернет. Він також служить в цілях інформаційно-довідкових і для проведення інших операцій, пов'язаних з обслуговуванням пасажирів.
Таким чином, через автомати можна буде самому роздрукувати квиток на бланках встановленого зразка.
Згідно зі змінами в пункт 2.34 Правивквитки продаються за 45 діб до відправлення потягу. На окремі потяги (інформація про це дається додатково) продаж квитків може здійснюватися і за 90 діб.
Також відповідно до змін, пасажирові виплачується тільки вартість квитка, якщо він відмовиться від нього менш ніж за 9 годин до відправлення потягу. Вартість плацкарти виплачуватися не буде. Зараз такі наслідки настають, якщо квиток здається менш ніж за 6 годин.
Зміни набудуть чинності з дня офіційної публікації наказу № 235.
