Міністерство юстиції наказом № 1792/5 від 5 липня 2011 року затвердило Порядок особистого прийому громадян в Міністерстві юстиції України.
Згідно з Порядком, прийом проводитиметься відповідно до графіку, затвердженого Міністерством. У самому Порядку цей графік не вказаний.
Прийом здійснюється тільки за попереднім записом не пізніше чим за 7 днів до дня прийому.
При особистому прийомі в Мінюсті необхідно пред'явити документ, що встановлює особу. Присутність сторонніх осіб під час особистого прийому не допускається. Тобто без паспорта і з супроводом потрапити до Міністерства справедливості буде не можна. Виключення робляться тільки для родичів.
Документом передбачено, проте, що в "у прийомі громадян можуть брати доля їх передставники, повноваження яких оформлені в установленому чинним законодавством порядку". Очевидно, мається на увазі оформлення повноважень дорученням.
Але не ясно, навіщо Міністерству, що проводить прийом громадянина, що явився зі своїм представником, окрім усного підтвердження цим громадянином повноважень свого представника придавався ще і офіційний папір, який той же самий громадянин повинен підписати. Якщо маються на увазі випадки прийому тільки представника, то чому йдеться про "участі" представників "у прийомі громадян"?
Прийом в інші, ніж визначено графіком, дні не здійснюється Управлінням розгляду звернень і прийому громадян Департаменту організаційного і ресурсного забезпечення без попереднього запису щопонеділка, вівторкам, середовищам і четвергам з 10 до 17 годин.
Порядок набуває чинності з дня офіційної публікації.