Якість і безперервність електропостачання оцінюватимуть з урахуванням безпосереднього досвіду споживачів. НКРЕКП постановою від 06.10.2026 р. № 1635 доповнила Правила роздрібного ринку електричної енергії вимогою до операторів систем розподілу щороку з лютого по квітень проводити інформативне опитування споживачів. Анкетування здійснюватиметься в паперовій або електронній формі.
Опитування має охоплювати статистично репрезентативні вибірки різних категорій споживачів. Анкета передбачає визначення частоти й тривалості перерв, наявності попереджень, матеріальних збитків, готовності платити за уникнення перерв та готовності прийняти компенсацію.
Нові регуляторні вимоги стають частиною щоденної роботи юриста, коли потрібно врахувати їх в консультаціях і документах. LIGA360 допомагає швидко знаходити потрібні нормативні акти та працювати з актуальною правовою інформацією. Оцініть можливості LIGA360 на власних робочих завданнях.
Узагальнені результати ОСР мають подавати Регулятору до 31 травня року, у якому проводилося опитування.
Вищезгадана постанова набрала чинності 8 жовтня 2026 року.
Детальніше про новий обов'язок операторів систем розподілу та правила проведення інформативного опитування можна ознайомитися в повній аналітичній статті.
