9 січня набрало чинності рішення Національної комісії зі стандартів державної мови від 26 листопада 2025 року № 411 «Про внесення змін до Порядку оскарження результатів іспиту на рівень володіння державною мовою та розгляду скарг» (зі змінами, внесеними рішенням від 16 грудня 2025 року № 447).
Документом Порядок оскарження результатів іспиту на рівень володіння державною мовою та розгляду скарг викладено в новій редакції.
Установлено, що предметом оскарження є результати іспиту на рівень володіння державною мовою, зафіксовані в рішенні Національної комісії зі стандартів державної мови про встановлення результатів іспиту на рівень володіння державною мовою, визначення рівня володіння державною мовою та видачу (відмову у видачі) державних сертифікатів про рівень володіння державною мовою.
Підставами оскарження результатів іспиту, що могли вплинути на його об'єктивність, є:
1) неправильне застосування з боку екзаменаторів, які входять до складу іспитової комісії, критеріїв оцінювання, визначених у Порядку перевірки рівня володіння державною мовою;
2) недотримання з боку інструкторів процедури організації та проведення іспиту, визначеної в Інструкціях до проведення іспитів на рівень володіння державною мовою;
3) недотримання з боку уповноваженої установи вимог, визначених у Порядку призначення уповноважених установ, які забезпечують проведення іспитів на рівень володіння державною мовою та перевірку й оцінювання їх результатів;
4) несправності в роботі інформаційно-комунікаційної системи "Іспитова система для визначення рівня володіння державною мовою" Національної комісії зі стандартів державної мови, умови функціонування якої визначені в Положенні про інформаційно-комунікаційну систему "Іспитова система для визначення рівня володіння державною мовою";
5) інші обставини, що могли вплинути на об'єктивність результатів іспиту, але не залежали від дій та волі особи, на які вона не могла вплинути.
Скарга подається в письмовій (електронній або паперовій) формі із дотриманням вимог Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної» (далі - Закон).
Скаржник або його представник підписує скаргу в паперовій формі власноруч. На скаргу в електронній формі накладається кваліфікований електронний підпис або удосконалений електронний підпис, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису скаржника або його представника.
Скарга надсилається до Національної комісії зі стандартів державної мови упродовж тридцяти календарних днів із дня доведення до відома особи результатів іспиту, зафіксованих у рішенні Національної комісії зі стандартів державної мови, опублікованому на її офіційному вебсайті.
Скаргу щодо результатів іспиту розглядає Комісія з розгляду скарг, яка діє відповідно до Закону та положення про комісію з розгляду скарг при Національній комісії зі стандартів державної мови. Комісія з розгляду скарг оформлює свої рішення у формі висновку, який має рекомендаційний характер і є обов'язковим для розгляду на засіданні Національної комісії зі стандартів державної мови.
Національна комісія зі стандартів державної мови письмово повідомляє скаржника про результати розгляду скарги та ухвалене рішення у строки, визначені Законом. Рішення Національної комісії зі стандартів державної мови за результатами розгляду скарги може бути оскаржене до суду.
Юристам і державним службовцям варто взяти до уваги оновлений порядок оскарження результатів іспиту з державної мови, адже він визначає процедури захисту прав у разі незгоди з результатами та впливає на доступ до професії й проходження публічної служби. Для роботи з актуальними нормативними змінами та пов'язаною практикою зручно використовувати LIGA360 - замовте персональну презентацію можливостей системи.
