Мы даем ЗНАНИЯ для принятия решений, УВЕРЕННОСТЬ в их правильности и ВДОХНОВЛЯЕМ на развитие честного бизнеса, как основного двигателя развития Украины
КРУПНОМУ БИЗНЕСУ
СРЕДНЕМУ и МЕЛКОМУ БИЗНЕСУ
ЮРИДИЧЕСКИМ КОМПАНИЯМ
ГОСУДАРСТВЕННОМУ СЕКТОРУ
РУКОВОДИТЕЛЯМ
ЮРИСТАМ
БУХГАЛТЕРАМ
Для ФЛП
ПЛАТФОРМА
Единое информационно-коммуникационное пространство для бизнеса, государства и социума, а также для профессиональных сообществ
НОВОСТИ
и КОММУНИКАЦИИ
правовые, профессиональные и бизнес-медиа о правилах игры
ПРОДУКТЫ
и РЕШЕНИЯ
синергия собственных и партнерских продуктов
БИЗНЕС
с ЛІГА:ЗАКОН
мощный канал продаж и поддержки новых продуктов

Нацбанк дал рекомендации по детализации информации в жалобах граждан

4.09.2018, 09:09
18
0

Это касается жалоб о нарушениях порядка организации и осуществления валютно-обменных операций
Это касается жалоб о нарушениях порядка организации и осуществления валютно-обменных операций

Нацбанк обращает внимание, что иногда изложенной в жалобах и обращениях граждан информации недостаточно для ее тщательной проверки и принятия мер в рамках компетенции регулятора. В частности, это касается жалоб о нарушениях установленного порядка организации и осуществления валютно-обменных операций.

Потому НБУ рекомендует в своих обращениях дополнительно указывать детали нарушений, предоставлять подтверждающие данные, включая фото-, аудио- или видеофиксацию, а также указывать контактные средства связи для возможного уточнения информации. Это повысит уровень реагирования со стороны Нацбанка на выявленные нарушения и позволит дать заявителю обоснованный ответ по сути обращения.

Также НБУ напоминает, что согласно требованиям Закона Украины «Об обращениях граждан» при обращении гражданам, кроме сути жалобы, необходимо указать:

- фамилию, имя и отчество;

- место жительства (почтовый адрес: название улицы, проспекта, переулка, бульвара и т.п.; номер дома, корпуса, квартиры, название населенного пункта) и контактный телефон;

- e-mail - при желании получить ответ на электронный ящик.


Войдите, чтобы оставить комментарий