До 10 грудня 2018 року співвласники багатоквартирних будинків незалежно від обраної ними форми управління багатоквартирним будинком повинні укласти нові договори з виконавцями комунальних послуг (крім послуг з постачання електроенергії та природного газу) за кожним видом комунальної послуги згідно з новим Законом про ж/к послуги.
Договір про надання комунальної послуги (управління будинком, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізоване водопостачання, водовідведення, поводження з побутовими відходами) укладається з виконавцем:
1) кожним співвласником багатоквартирного будинку самостійно (індивідуальний договір);
2) від імені та за рахунок усіх співвласників багатоквартирного будинку управителем або іншою уповноваженою співвласниками особою (колективний договір);
3) об'єднанням співвласників багатоквартирного будинку або іншою юридичною особою, яка об'єднує всіх співвласників такого будинку та в їх інтересах укладає відповідний договір про надання комунальних послуг, як колективним споживачем.
Крім того, з 1 січня 2019 року:
- споживач отримає право на стягнення штрафу з управителя, виконавців комунальних послуг за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновлюваних робіт (розмір штрафу визначається договором про надання послуги);
- індивідуальний споживач буде зобов'язаний забезпечити своєчасну підготовку об'єктів, що знаходяться у його власності, до експлуатації в осінньо-зимовий період;
- колективний споживач у разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги почне платити пеню у розмірах, встановлених законом або договорами про надання житлово-комунальних послуг для споживачів, яких об'єднує такий колективний споживач;
- за прострочення оплати ж/к послуг споживач зобов'язаний сплатити пеню у розмірі, встановленому в договорі, але не вище 0,01 % сум боргу за кожен день прострочення. Загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100 % загальної суми боргу. Нарахування пені починається з першого робочого дня, наступного за останнім днем граничного строку внесення плати за ж/к послуги. Пеня не нараховується при заборгованості за пільгами і субсидіями або наявності у споживача заборгованості з оплаті праці, підтвердженої належним чином;
- пільги і субсидії на оплату житлово-комунальних послуг виплачуються споживачу у грошовій формі;
- вводиться атестація управителів багатоквартирними будинками (юр- або фізособа).
Закон № 2189-VIII «Про житлово-комунальні послуги» набрав чинності 10 грудня та вводиться в дію після закінчення 6 місяців.