Розвивати систему електронних послуг в Україні будуть до 2020 року в три етапи.
На першому етапі (2016 - 2017 років) передбачається оптимізація порядків надання пріоритетних послуг, реалізація пілотних проектів, формування єдиної інформаційно-телекомунікаційної інфраструктури, врегулювання на законодавчому рівні застосування альтернативних ЭЦП схем електронної ідентифікації.
Серед таких пріоритетних послуг, впровадження надання яких в електронній формі передбачається в першу чергу: держреєстрація земельної ділянки з видачею витягання із Земкадастра; держреєстрація ФОП і юрособи; видача дозволу на розміщення зовнішньої реклами; оформлення паспорта; реєстрація місця проживання; реєстрація платника єдиного податку; видача довідки про подану податкову декларацію; видача водійського посвідчення і багато інших.
На другому етапі (2018 - 2019 років) передбачається оптимізація порядків надання админуслуг, широке залучення фізичних і юридичних осіб до використання електронних послуг.
На третьому етапі (2020) заплановано забезпечення надання електронних послуг в усіх сферах громадського життя, надання інтегрованих електронних послуг, а також впровадження трансграничних електронних послуг.
Концепція розвитку системи електронних послуг в Україні затверджена розпорядженням Кабміну від 16.11.2016 № 918-рдля її реалізації буде затверджений детальний план.
