Минсоцполитики наказом від 30.12.2015 № 1261 затвердило Державний стандарт соціальної послуги представництва інтересів.
Держстандарт визначає зміст, об'єм, умови і порядок надання соціальної послуги представництва інтересівпоказники якості такої послуги для суб'єктів усіх форм власності, які надають цю послугу.
Держстандарт застосовується для надання соцуслуги представництва інтересів сім'ям і особам, які знаходяться в складних життєвих обставинах (бездомні особи, особи, які відбули покарання у вигляді обмеження свободи або позбавлення волі на певний термін, громадяни літнього віку, інваліди, особи, постраждалі від торгівлі людьми, від насильства в сім'ї і т. п.), приймальним сім'ям, дитячим будинкам сімейного типу, сім'ям опікунів, опікунів, а також для здійснення моніторингу і контролю за якістю надання соціальної послуги представництва інтересів.
Основою для отримання соцуслуги являється письмове/усне звернення (заява) одержувача соціальної послуги і його законного представника до суб'єкта, який надає соціальну послугу, повідомлення про особу (дитині), яка постраждала від насильства в сім'ї, про пристрій дитини, що знаходиться в складних життєвих обставинах, до установ соцзахисту дітей.
Рішення про надання соціальної послуги або відмову в її наданні приймається суб'єктом, який надає соціальну послугу, не пізніше чим через 10 днів з дати звернення (письмового, усного) одержувача соціальної послуги і його законного представника з урахуванням індивідуальних потреб одержувача соціальної послуги.
У разі пристрою дитини, що знаходиться в складних життєвих обставинах, до установ соціального захисту дітей, рішення про надання соціальної послуги приймається невідкладно.
Суб'єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити одержувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо при існуючих ресурсах він не здатний задовольнити індивідуальні потреби одержувача соціальної послуги.
Відмова супроводжується письмовим поясненням причин і довідковою інформацією про можливість отримати таку соціальну послугу у іншого суб'єкта.
