Для поліпшення обслуговування клієнтів і розширення переліку послуг "Укрзалізниця" перевозитиме пасажирів, вантаж і пошту за новими правилами. Зміни набудуть чинності 29 травня згідно наказу Мининфраструктуры від 20 квітня № 145.
Для перевезення дітей у внутрішньому повідомленні більше не потрібний оригінал свідоцтва про народження. З 29 травня для перевезення дітей у віці до 16 років досить пред'явити нотаріально завірені копії свідоцтва про народження або інші документи, що засвідчують вік дитини.
Для студентів збережений пільговий проїзд в соціальних вагонах. Вони і надалі платитимуть половину вартості проїзду в загальних, плацкартних, вагонах другого і третього класу усіх категорій потягів приміського і міжміського сполучення, а також усіх вагонах регіональних потягів.
При проїзді у вагонах вищої категорії - СВ, купе, перший клас (окрім регіональних потягів) для студентів встановлена повна вартість проїзного документу, скидка на ці вагони вже не діє.
При груповому перевезенні при необхідності можна один раз зробити заміну в списку, але не пізніше чим за добу до відправлення потягу. Для цього керівник групи повинен написати заяву в пункті оформлення проїзних документів.
Перелік документів, які треба представити при посадці в потяг, розширений. Військовослужбовцям тепер досить пред'явити військовий квиток.
Людині, яка спрямовується додому після відбуття покарання, потрібно при посадці в потяг показати ту, що відповідає довідку з місця позбавлення волі.
Оформити пільговий або безкоштовний проїзний документ в обмін на талони (у разі відсутності прямого потягу до станції призначення) можна тільки з однією пересадкою. Раніше кількість пересадок не враховувалася.
Також можна буде перевозити домашніх вихованців (дрібних собак, кішок та ін.) у плацкартних вагонах нічних потягів, що раніше не дозволялося.
Оформлення проїзду по єдиному проїзному документу скасоване через відсутність попиту на цю послугу.
Джерело: Укрзалізниця
