На засіданні Судової палати у цивільних справах Верховного Суду України 13 травня було розглянуто справу № 6-71цс15 по позову до ПАО "Міський комерційний банк" про стягнення засобів, які були зняті з платіжної картки позивача за кордоном під час його перебування в Україні, про що він дізнався з SMS- повідомлень.
Відмовляючи в позові, суд першої інстанції, з виводами якого погодилися суди апеляційною і касаційною інстанцій, виходив з того, що операції по зняттю з платіжної картки
позивача спірної суми супроводжувалися правильним введенням Пін-кода, а умовами договору з банком передбачена проязанность позивача по нерозголошуванню цього Пін-кода. На думку судів це унеможливлює задоволення позову про стягнення з банку на користь позивача спірної суми
ВСУ направив справу на новий розгляд на підставі наступних правових висновків. Роз'яснено, що відповідно до пунктів 6.7, 6.8 Положення про порядок емісії спеціальних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням банк при здійсненні недозволеної або некоректно виконаної платіжної операції, якщо користувач невідкладно повідомив про платіжні операції, які їм не виконувалися або які були виконані некоректно, негайно відшкодовує платникові суму такої операції і, при необхідності, відновлює залишок засобів на рахунку до того стану, в якому він був перед виконанням цієї операції.
Користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо спеціальний платіжний засіб був використаний без фізичного пред'явлення користувачем або електронній ідентифікації самого спеціального платіжного засобу і його утримувача, крім випадків, коли доведено, що користувач своїми діями або бездіяльністю сприяв втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера або іншої інформації, яка дозволяє ініціювати платіжні операції.
ВСУ роз'яснив, що не встановивши обставин, що безперечно доводять, що користувач своїми діями або бездіяльністю сприяв втраті, незаконному використанню Пін-кода або іншої інформації, яка дозволяє ініціювати платіжні операції, касаційний суд дійшов помилкового висновку про винність позивача як основу цивільно-правової відповідальності.
Усі рішення судів Ви можете легко знайти в Системі аналізу судових рішень VERDICTUMствореною для аналітичної роботи з багатомільйонним масивом судових рішень. Якщо Ви ще не користуєтеся системою, замовте тестовий доступ чи придбайте VERDICTUM.
