Наказом від 5 січня 2015 року № 5 Минсоцполитики ствердило Методичні рекомендації проведення супервизии в соцслужбах.
Визначені основні види супервизии, зокрема, за призначенням, кількості учасників, термінам і формату проведення.
Супервизия - процес надання супервізором працівникові соцслужби професійної допомоги, спрямованої на аналіз і подолання професійних труднощів, вдосконалення організації роботи, підтримка мотивації до роботи, дотримання етичних норм і стандартів надання послуг, запобігання професійному вигоранню, забезпечення емоційної підтримки, підвищення кваліфікації.
У документі відзначається, що під час супервизии можна використовувати сократовский метод діалогу, коучинг, спостереження, інформування, консультування, аналіз документів, інтерактивні методи та ін. Методи вибираються залежно від конкретної ситуації. Також можуть використовуватися усні і письмові відгуки одержувачів соцуслуг, колег і керівництва про працівника соцслужби.
Процес супервизии може складатися з наступних етапів: підготовчий - забезпечення умов для проведення супервизии; основний - проведення супервизионных зустрічей; кінцевий - використання результатів супервизии.
Передбачено, що супервізором у соцслужбах можетбыть як окремий досвідчений працівник соцслужби, так і притягнений фахівець, що має необхідну кваліфікацію, досвід практичної роботи в соцсфере не менше 5 років.
Супервизию рекомендується проводити відповідно до плану, затвердженого наказом керівника соцслужби (планова супервизия), або по усному запиту працівника, який потребує невідкладній супервизии (екстрена супервизия).
