Приказом от 5 января 2015 года № 5 Минсоцполитики утвердило Методические рекомендации проведения супервизии в соцслужбах.
Определены основные виды супервизии, в частности, по назначению, количеству участников, срокам и формату проведения.
Супервизия - процесс предоставления супервизором работнику соцслужбы профессиональной помощи, направленной на анализ и преодоление профессиональных трудностей, совершенствование организации работы, поддержка мотивации к работе, соблюдение этических норм и стандартов предоставления услуг, предотвращение профессионального выгорания, обеспечение эмоциональной поддержки, повышение квалификации.
В документе отмечается, что во время супервизии можно использовать сократовский метод диалога, коучинг, наблюдение, информирование, консультирование, анализ документов, интерактивные методы и др. Методы выбираются в зависимости от конкретной ситуации. Также могут использоваться устные и письменные отзывы получателей соцуслуг, коллег и руководства о работнике соцслужбы.
Процесс супервизии может состоять из следующих этапов: подготовительный - обеспечение условий для проведения супервизии; основной - проведение супервизионных встреч; конечный - использование результатов супервизии.
Предусмотрено, что супервизором в соцслужбах можетбыть как отдельный опытный работник соцслужбы, так и привлеченный специалист, имеющий необходимую квалификацию, опыт практической работы в соцсфере не менее 5 лет.
Супервизию рекомендуется проводить в соответствии с планом, утвержденным приказом руководителя соцслужбы (плановая супервизия), либо по устному запросу работника, который нуждается в неотложной супервизии (экстренная супервизия).
