З метою усунення можливостей для зловживань Кабінетом Міністрів прийнято постанова від 01.10.2014 № 494 (діє з 14.10.2014)яким забороняється відносити до супутніх послуг, що надаються в приміщеннях держорганів:
- надання консультацій, інформації, пов'язаній з наданням адміністративних послуг;
- продаж бланків заяв і інших документів, необхідних для оформлення звернення про надання админуслуг;
- надання допомоги в заповненні таких документів.
Зміни внесені унаслідок того, що часто представники органів державної влади змушували громадян, які зверталися за отриманням админуслуги, оплачувати різні додаткові послуги.
Відмітимо, що згідно Закону "Про адміністративні послуги" держоргани повинні самостійно забезпечити заявника документами і інформацією в об'ємі, достатньому для отримання админуслуги без сторонньої допомоги.
