Враховуючи ситуацію, сложившиюся в Донецькій і Луганській областях, Нацкомфинуслуг просить керівників місцевих ломбардів забезпечити виконання договорів в частині збереження закладеного майна. Крім того, регулятор просить з розумінням підійти до нарахування штрафів і стягненні запоруки на період до нормалізації ситуації на сході.
Нацкомфинуслуг роз'яснила, що у зв'язку з ситуацією, яка склалася на сході України, виникають об'єктивні проблеми у споживачів фінансових кредитів ломбардів з своєчасною виплатою обов'язкових платежів відповідно до умов укладених договорів.
Оскільки фінансовий кредит ломбарду - надання ломбардом засобів у позику, забезпечених запорукою, на певний термін і під відсоток, у позичальників ломбардів виникає занепокоєння відносно повернення запорук по фінансових кредитах і можливого нарахування штрафних санкцій. Регулятор відмітив, що рішення таких проблем між споживачами финуслуг і ломбардами виключається у зв'язку з тим, що частина ломбардів в східних регіонах України не працює. Зв'язатися з працівниками і керівниками вказаних ломбардів позичальникам не вдається. Крім того, споживачі фінансових послуг після нормалізації ситуації на сході України під час вирішення спірних питань з ломбардами не зможуть посилатися на обставини, які можливо трактувати як форс-мажор.
Тому Нацкомфинуслуг звернулася до ломбардів з проханням зберегти запоруки позичальників і обмежувати себе в нарахуванні штрафних санкцій.
