Нацбанк в листі від 2 вересня 2014 року № 18-112/48620 роз'яснив, що для звільнення від нарахування штрафів, пені і відсотків за користування кредитом мобілізовані позичальники повинні надати банку перелік документів, встановлений Міноборони.
Документами, що підтверджують заклик по мобілізації і проходження військової служби, являються:
- військовий квиток з відповідними службовими відмітками;
- довідка про заклик військовозобов'язаного на військову службу, видана військовим комісаріатом або військовою частиною;
- виписка з наказу або довідка про зарахування в списки військової частини, які видаються військовою частиною (для резервістів).
Ці документи можуть видаватися сім'ям військовозобов'язаних і резервістів.
