У зв'язку зі збільшенням звернень фінансових установ і споживачів фінансових послуг, що проживають в регіонах проведення антитерористичної операції, зокрема в Донецькій і Луганській областях, про неможливість виконання ними договірних зобов'язань (сплата обов'язкових платежів, повернення позикових засобів) Нацкомфинуслуг заявила, що проведення АТО не є основою для припинення дії договоріву тому числі одностороннього, місцем виконання яких є територія Донецької і Луганської областей.
Враховуючи вищесказане, Нацкомфинуслуг звертається до фінансових установ з проханням про перегляді умов виконання договорів про надання финуслугякі ув'язнені із споживачами, що проживають в регіонах проведення АТО.
Так, необхідно вжити заходи по максимальному сприянню споживачам финуслуг, що опинилося в скрутному матеріальному становищі із-за ситуації в регіоні, відстроченню сплати нарахованих відсотків за користування кредитами, наданню можливості оплати регулярних платежів, реструктуризації боргів по кредитних договорах, ненарахуванні неустойки і неприменениию інших санкцій за несвоєчасне виконання зобов'язань.
Окрім вказаного, суб'єктам нагляду рекомендується виконувати зобов'язання по договорах за межами зони АТО (змінити місце виконання договорів). Наприклад, через відособлені підрозділи фінансових установ, які знаходяться в інших регіонах України або шляхом відкриття рахунків у банках на території сусідніх областей.
Також відмічено, що визнання подій страховими випадками здійснюється відповідно до умов договорів, правил страхування і вимог чинного законодавства з урахуванням усіх істотних обставин страхової справи, у тому числі обставин непереборної сили.
Нацкомфинуслуг заявила, що з розумінням відноситиметься до піднаглядних фінустанов, зареєстрованих в зоні АТО, які пішли назустріч споживачам. Оскільки у цих установ можуть бути складнощі з дотриманням фінансових показників і нормативів, представленням або несвоєчасним представленням інформації і відповідних документів в Комісію, зі своєчасним проходженням навчання і складанням іспитів по підвищенню кваліфікації керівниками і головними бухгалтерами, питання про застосування заходів дії до піднаглядних установ вирішуватиметься в індивідуальному порядку.
У разі підтвердження неможливості представлення інформації і документів в Нацкомфинуслуг через проведення АТО додатково буде розглянуто питання про застосування мінімально можливих або незастосуванні заходів дії до таких фінустанов.
Також, у зв'язку з припиненням "Укрпоштой" прийому поштових відправлень з населених пунктів Донецької і Луганської областей, Нацкомфинуслуг просить споживачів финуслуг передавати необхідну інформацію за допомогою інших поштових опереторов або безпосередньо на електронну пошту info@nfp.com.ua.
Джерело: Нацкомфинуслуг.
