НКРСИ на своєму черговому засіданні 24 грудня затвердила нові Переліки показників якості телекомунікаційних послуг. Показники підлягають обнародуванню (відповідно до прийнятого наказу держспецзв'язку від 28.12.2012 № 803). Так, операторам належить в 2014 році провести випробування показників якості телекомунікаційних послуг і не пізніше за 30 січня 2015 подати в НКРСИ відповідні звіти.
Затвердженим новим переліком визначено, що виміру і подальшому обнародуванню підлягають 8 показників якості послуг доступу в Інтернетсеред яких:
- нормований час усунення ушкоджень телеком-сети і відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості;
- відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів відносно їх некоректності;
- відсоток звернень відносно організаційних або технічних аспектів обслуговування;
- відсоток незадовільних з'єднань за швидкістю передачі цих та ін.
Джерело: НКРСИ.
