НКРСИ на своем очередном заседании 24 декабря утвердила новые Перечни показателей качества телекоммуникационных услуг. Показатели подлежат обнародованию (в соответствии с принятым приказом Госспецсвязи от 28.12.2012 № 803). Так, операторам предстоит в 2014 году провести испытания показателей качества телекоммуникационных услуг и не позднее 30 января 2015 подать в НКРСИ соответствующие отчеты.
Утвержденным новым перечнем определено, что измерению и дальнейшему обнародованию подлежат 8 показателей качества услуг доступа в Интернет, среди которых:
- нормированное время устранения повреждений телеком-сети и восстановления доступа к услугам по установленными значениями показателей качества;
- процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности;
- процент обращений относительно организационных или технических аспектов обслуживания;
- процент неудовлетворительных соединений по скорости передачи данных и др.
Источник: НКРСИ.
