Жорсткі заходи контролю, які мінімізують можливості перепродажу квитків сторонніми особами, впровадила "Укрзалізниця". Посилений контроль за реалізацією проїзних документів через інтернет і телефонний стіл замовлень - клієнт може зарезервувати квиток тільки на ім'я і прізвище того пасажира, який здійснюватиме поїздку. При викупі зарезервованого місця в касі змінити вказані відомості відносно імені і прізвища вже неможливо. Також скорочена дія резерву з 3 до 1 доби.
"Укрзалізниця" також посилила контроль за роботою квиткових касирів. Їм забороняється під час робочого часу користуватися мобільними телефонами; у кожній касі встановлений пристрій для запису розмови з клієнтами, яка зберігається в архіві і при необхідності перевіряється. У касових залах найбільших вокзалів встановлені камери відеоспостереження.
Окрім цього, фахівці "Укрзалізниці" постійно проводять моніторинг темпів продажу квитків в усіх залізничних касах і через інтернет, аналізують темпи продажу квитків по кожній окремій касі.
Джерело: Мининфраструктуры.
Читайте також: Депутат бажає бачити пассажиро-ориентированную ж/д; Укрзалізниця знищить усі зібрані персональні дані пасажирів?
