Жесткие меры контроля, которые минимизируют возможности перепродажи билетов посторонними лицами, внедрила «Укрзалізниця». Усилен контроль за реализацией проездных документов через Интернет и телефонный стол заказов - клиент может зарезервировать билет только на имя и фамилию того пассажира, который будет осуществлять поездку. При выкупе зарезервированного места в кассе изменить указанные сведения относительно имени и фамилии уже невозможно. Также сокращено действие резерва с 3 до 1 суток.
«Укрзалізниця» также усилила контроль за работой билетных кассиров. Им запрещается во время рабочего времени пользоваться мобильными телефонами; в каждой кассе установлено устройство для записи разговора с клиентами, который хранится в архиве и при необходимости проверяется. В кассовых залах крупнейших вокзалов установлены камеры видеонаблюдения.
Кроме этого, специалисты «Укрзалізниці» постоянно проводят мониторинг темпов продажи билетов во всех железнодорожных кассах и через Интернет, анализируют темпы продажи билетов по каждой отдельной кассе.
Источник: Мининфраструктуры.
Читайте также: Депутат желает видеть пассажиро-ориентированную ж/д; Укрзалізниця уничтожит все собранные персональные данные пассажиров?
