Миндоходов наказом № 74 затвердив Положення про Інформаційно-довідковий департамент Міністерства, що є правонаступником усіх прав і обов'язків Інформаційно-довідкового департаменту державної податкової служби.
Так, серед його основних завдань:
1) надання консультацій і інформаційно-довідкових послуг відповідно до Податкового і Митного кодексами, законодавством з питань сплати ЕСВ;
2) інформування суб'єктів господарювання і громадян про зміни і доповнення, внесені в нормативно-правові акти з питань оподаткування державної митної справи, сплати ЕСВ;
3) формування і підтримка в актуальному стані Бази знань Миндоходов;
4) організація роботи сервісу Миндоходов "Пульс";
5) організація роботи за поданням послуг електронного цифрового підпису;
6) організація роботи із зверненнями, що поступили з державної установи "Урядовий контактний центр".
Крім того, вказано, що Департамент під час виконання покладених на нього завдань в межах компетенції взаємодіє в установленому порядку із структурними підрозділами Миндоходов, його територіальними органами, органами державної влади, громадськими організаціями, об'єднаннями, профспілками і організаціями працедавців, підприємствами, установами, організаціями, громадянами, платниками і т. п.
Департамент в межах повноважень, на основі і на виконання доручень Міністерства видає накази організаційно-приписуючого характеру, які підписуються його директором.
Департамент є юридичною особою публічного права, має самостійний баланс, друк із зображенням Державного Герба України, кода ЕГР і свого повного найменування, інший друк і штампи, власні бланки, реєстраційні рахунки в органах Державної казначейської служби України.
